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Isabelle LE CERF

Paris

En résumé

En charge des projets et évolutions des applications transverses de l'entreprise dans un contexte de multinationale.

- Analyse des besoins utilisateurs. Assistance dans la formalisation des besoins utilisateurs et dans l’utilisation du système et la conduite du changement, rédaction des cahiers des charges,
- Réalisation des dossiers de spécifications générales et détaillées,
- Veille au respect des engagements en termes de charges et de délais,
- Veille à la cohérence générale du système d’information en collaboration avec les autres équipes informatique,
- Gestion des relations avec les sous-traitants impliqués sur les projets.

Spécialisations : anglais courant, allemand professionnel,
Excellent relationnel, en contact permanent avec les équipes 'métiers', communication, esprit d'équipe, sens de l'organisation, capacité d'adaptation,
Transversalité,
Rigueur et méthodologie,
MSP, gestion de planning d'un projet
SAP : CRM, SD, MM, WM, RH, BW
MS AXAPTA 2012
Peoplesoft
Langage SQL
CEGID-CBR

Mes compétences :
Certificat européen Anglais mention très bien

Entreprises

  • Lectra - Chef de Projet PLM

    Paris 2015 - maintenant Au sein de la Direction des Professional Services, "Mode et habillement"

    - avant-vente : construction du projet (livrables, hypothèses et engagements, planning, budget,..),

    - implémentation des projets PLM : pilotage des travaux d’implémentation en respect du cadre de travail et de la méthodologie de l’entreprise, reporting de l’avancement et de la situation du projet auprès du client comme en interne, accompagnement des équipes dans leur montée en compétence, contribution à l’évolution des outils et de la méthodologie.

  • Altavia - Etudes et Projets IT

    Saint-Ouen 2015 - 2015 Management de transition : Direction de projets IT, de l’étude de faisabilité initiale jusqu’au déploiement effectif de la solution dans les Business Units du Groupe,

    Responsable d’application de solutions mises en œuvre.

  • NEWWORKS - Responsable d'applications

    2014 - 2015 Management de transition - Mission de refonte de la gestion commerciale et des process métiers.
    Projets e e-commerce BToC, CRM.

  • Clear Channel France - Directrice de projet Maîtrise d'Ouvrage

    Boulogne Billancourt 2010 - 2014 Maîtrise d'Ouvrage dans le cadre des projets internationaux dans les domaines transverses : Finance, Commerce et Marketing. Direction de projet lors de l'implémentation d'AXAPTA 2012 dans un contexte international.

    Interlocutrice privilégiée des utilisateurs en interne et des clients finaux en amont des projets et au cours des projets, rédaction et participation à la rédaction des cahiers des charges des projets, pilotage global des projets et gestion du changement, étude d'impacts SI, élaboration des plannings.

  • Micropole - Chef de Projet e-learning

    Levallois-Perret 2009 - 2010 Direction de Projets depuis l’avant-vente jusqu’à la livraison finale sur les outils e-learnings et les plateformes associées.

    Mise en place de tableaux de bords sur la gestion combinée des compétences, des plannings, des délais et des coûts (outils Augéo, Ace Project).

  • Universal Music - Chef de Projet Informatique

    Paris 2003 - 2009 2003 À 2009

    Maîtrise d’ouvrage et direction de projets
    Interface entre la Direction Générale, la Finance/RH, le Commercial/Marketing, la Logistique et la Direction Informatique : recueil des besoins utilisateurs, gestion des priorités, élaboration des cahiers des charges, coordination technique et fonctionnelle des projets.

    MISSION : optimiser la gestion des priorités des évolutions de systèmes, rédiger les spécifications, piloter les projets et assurer le transfert des compétences auprès des collaborateurs.

    RESULTATS : mise en place de 10 à 15 projets / an, essentiellement axés sur l’impact des changements de ‘métiers’ de l’entreprise – Budgets de 300 K€ à 1,5 M€. Peoplesoft & SAP.

    Responsable Support utilisateur / Formations
    • Assistance fonctionnelle de niveaux 1 et 2 sur l’ensemble des applications.
    • Collaboration aux nouveaux projets : suivi de projet, tests de réalisation.
    Formation des utilisateurs Finance
    • MISSION : Gestion des plannings de formation, création des supports de cours, animation d’ateliers.
    RESULTATS : Formations de 180 collaborateurs en 3 mois – Enquête de satisfaction démontrant 78% de satisfaction – Budget de 300 k€


    Consultante Supply Chain(ERP)
    • Migration complète de la Distribution dans le périmètre fonctionnel SAP - MM et WM à la Logistique.
    • Travail en relation directe avec les utilisateurs et les équipes de développement SAP. Elaboration de plans de tests, refonte des processus informatiques et des métiers liés aux inventaires (stocks physiques et administratifs).
    • Formation des utilisateurs à la Logistique. 80 personnes.

  • Steria - Consultante informatique

    Paris 2002 - 2003 Consultante CRM et retail chez le client Max Mara
    • Chez Max Mara : refonte des applications relatives aux Boutiques et aux Showrooms.
    • Préconisation de solutions, compréhension des besoins utilisateurs et rédaction des cahiers des charges, animation de la relation avec la Direction, analyse d’impact, déploiement des solutions avec l’équipe CRM interne, implémentation de l’outil CEGID-CBR

    Consultante Supply Chain chez Universal Music
    • Migration complète de la Distribution dans le périmètre fonctionnel SAP - MM et WM à la Logistique. Conduite du changement et formation des utilisateurs (80 personnes)

  • Nobel Biocare - Responsable service clients et logistique

    Bagnolet 1997 - 2001 • Management d’une équipe de 6 personnes
    • Administration des ventes, préparation de commandes, facturation, gestion des litiges, approvisionnement et gestion du stock pour la France.
    • Chef de projet SAP lors de la migration complète de la gestion des commandes (SD) et des stocks (MM) en relation avec la société mère situé à Göteborg (Suède)
    • Coordinatrice de l’intervention avec la société Unilog.

  • Wang France - Administration des ventes Afrique Francophone

    1993 - 1997 Administration des ventes des commandes passées par les distributeurs en Afrique Francophone, approvisionnement depuis l'Irlande et les USA.
    Utilisatrice pilote lors de l'implémentation de SAP.

Formations

  • Université Caen Basse Normandie (Caen)

    Caen 1987 - 1991 Maîtrise LEA Anglais et Allemand

    Options Gestion et Commerce International

  • Lycée Saint Joseph

    Le Havre 1986 - 1988

Réseau

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