Isabelle MASSY

En résumé

Entreprises

• GDF SUEZ Saint-Ouen - Chef de projet AMOA Cohérence des données Projet de réharmonisation des données du parc

  2010 - 2011 Projet transverse de remise en conformité des données de l’outil de Gestion de parc pour le Groupe GDF SUEZ.
  Actions coordonnées avec les équipes de l'Administration Fonctionnelle des Données, les projets : PLIMPOT, SIMILI, et le processus de Gestion des Configurations.
  Garante de la fiabilité des données en terme de volumétrie et de qualité de l’information dans le but de générer une facturation semestrielle fiable aux clients internes en cohérence avec l'offre de service.
  
  Pilotage :
   Redresser les données pour générer une refacturation cohérente aux clients internes de GDF SUEZ
   S’assurer du passage dans le récurrent des gestes visant à rester garant de la cohérence des données de parc, rédaction de documents (procédures ou modes opératoires) nécessaires à la bonne capitalisation des connaissances
   Contribuer au suivi des évolutions fonctionnelles du produit, remontées de bugs et dysfonctionnements, recette des corrections d’anomalies et des nouvelles fonctionnalités

• GDF SUEZ Saint-Ouen - Appui au management

  2009 - 2009 Accompagnement de l'adjoint au chef du département bureautique et de ses MPL (Managers Première Ligne) dans le suivi et la gestion de leurs tâches.
  
  Accompagnement, rôle de conseil
  Amélioration continue
  Chargée communication interne EVT
  Evénementiels

• GROUPE LA POSTE Courrier Saint-Quentin-En-Yvelines - Chef de projet Référentiel Infrastructure MOA et Gestionnaire de Projets MOE ARTIC

  2008 - 2008 Environnement : ~ 40 000 postes bureautique, serveurs en Windows 2000 et postes de travail en 2000/XP. Minorité de serveurs et postes de travail en NT 4.0 non encore migrés sous ARTIC.
  
  Chef de projet Référentiel Infrastructure MOA et Gestionnaire de Projets MOE ARTIC (Architecture Technologique de l’Informatique du Courrier)
  Etude :
   Etude des besoins exprimés par les partenaires et des opportunités de lancement des projets au Courrier : définition des besoins, criblage, étude de coûts et retour sur investissement (ROI) concernant la mise en œuvre de solutions de :
  - réinitialisation des mots de passe par les utilisateurs (Self-Service Reset Password/IAM)
  - télédistribution (comprenant une solution de patch management et de packaging)
  Amélioration continue :
   Mise en conformité CMMI d’une méthodologie de projet destinée aux chefs de projet du pôle Infrastructure Distribuée, mise en place d’une organisation documentaire et accompagnement au changement
  Accompagnement au changement :
   Communication auprès des utilisateurs informatiques du Courrier
   Publications intranet
  Pilotage :
   Gestionnaire de Projets de la MOE ARTIC
   Création d’indicateurs sur l’activité du pôle Infrastructure Distribuée

• GROUPE LA POSTE - Courrier Saint-Quentin-En-Yvelines - Gestionnaire de projets et pilotage fonctionnel de la MOE ARTIC

  2007 - 2007 Gestionnaire de projets et Pilotage fonctionnel de la MOE ARTIC
  Equipe de 7 postiers (architectes/chefs de projets, spécialistes et techniciens) renforcée par des prestations d’assistance technique (en moyenne 6 à 8 prestataires)
  Suivi de l’ensemble des projets d’infrastructure comprenant toutes les phases : de l’étude technique aux VABF et VSR en lien avec les différents partenaires de l’informatique du Courrier
  Management de proximité :
   Coordination : assurer la cohésion de l’équipe
  Pilotage :
   Suivi et contrôle de l’ensemble des projets gérés par les chefs de projet
   Vérification de la cohérence technique des projets
   Pilotage du projet d’implémentation de l’antivirus jusqu’à la phase du pilote de la solution (fonction de directeur de projet délégué)
   Organisation des comités de suivi d’équipe / MOA (définition des ordres du jour, rédaction des comptes-rendus, animation)
   Organisation des réunions de suivi avec les différents partenaires (services de Qualification et intégration, Exploitation des serveurs en site de production informatique, 2 opérateurs terrain)
   Participation aux réunions de suivi des déploiements en cours jusqu’aux VSR
   Participation aux comités de pilotage des projets transverses
   Suivi de l’ensemble des livraisons au service de Qualification et intégration
   Suivi et mise à jour des référentiels infrastructure
   Vérification de la conformité des saisies des rapports d’activité des postiers et prestataires
   Suivi sécurité : implémentation des signatures et moteurs antivirus, intégration des patchs
   Suivi des recettes et du support aux différents partenaires
   Contrôle des publications des livrables via l’outil de GED
   Remontées des demandes des partenaires à la MOA
  Amélioration continue :
   Organisation et planification de la recette interne
   Organisation des différentes présentations à destination de la MOA (DET/DAT) et des partenaires
   Mise en place de processus d’amélioration interne : recette interne, livraison, patch management
   Rédaction des procédures liées aux processus

• GIE AXA Paris puis AXA GROUP SOLUTIONS La Défense - Chef de projet

  2005 - 2007 Pilotage de l’activité de production et des équipes AXA-Tech / DELL GETRONICS
  (2 équipes AXA Tech : équipe VIP et équipe de techniciens de proximité GETRONICS constituées de 8 personnes)
  
  Groupes de travail bihebdomadaires en collaboration avec le chargé de l’Interface Opération Client AXA-Tech
  Pilotage fonctionnel :
   Pilotage de l’activité : vérification de l’adéquation entre les demandes du client et les réalisations du fournisseur
   Suivi des incidents de production – activité liée aux postes de travail, mise en place de processus
   Suivi de la gestion des stocks
   Coordination : équipes techniques, sans lien hiérarchique
   Pilotage du remplacement des postes des utilisateurs : contrôle de l’activité du chef de projet déploiement
  
  Projet de migration des infrastructures de flux financiers sur site de Lognes. Budget : 90 K€.
  Pilotage fonctionnel :
   Contrôle de l’activité du chef de projet AXA-Tech
  Projet de remplacement trimestriel (refresh) des postes de travail des utilisateurs
  Organisation :
   Conception du processus et du mode opératoire
  Projet d’implémentation d’un accès distant VPN-IPSec. Budget : 208 K€.
  
  Projet d’implémentation du cryptage EFS. Budget : 75 K€.
  Structure commune aux 2 projets :
  Organisation et management :
   Organisation et suivi des étapes de pré-pilote, pilote et déploiement
   Elaboration de stratégies de déploiement et des actions spécifiques et traitement des VIP
   Coordination : équipes techniques, opérationnelles et chef de projet technique, élaboration de matrices des rôles des acteurs techniques
  Accompagnement au changement :
   Elaboration des supports de communication : intranet, notes internes, enquête de satisfaction…
   Création d’un guide utilisateur
  Planification et Budget :
   Organisation des phases du projet, définition et suivi du budget
  Pilotage :
   Conduite de réunions, reporting
  Spécifique au projet VPN :
   Pilotage fonctionnel (MOA) d’une ressource Microsoft pour le développement du service NETCHECK (cloisonnement des topologies réseau)
  Spécifique au projet de cryptage EFS :
   Réalisation du processus de récupération des données cryptées en cas de crash de la machine d’un utilisateur
  Application d’une méthodologie de mise en conformité à la LSO (Loi Sarbanes-Oxley)
  
  Projet de migration des postes de travail vers le Service Pack 2 de Windows XP. Budget : 360 K€.
  Etude :
   Contenus et impacts du SP2, des évolutions matérielles et logicielles, infrastructure
   Définition des contenus du nouveau master
   Elaboration du cahier des charges
  Organisation et management :
   Infrastructure : Paramétrage et intégration des stratégies du SP2 de Windows XP dans l’infrastructure Windows 2003 existante
   Intégration du master (3 masters : fixe, portable, master spécifique dans le cadre du plan de continuité d’activité s’installant sur les 18 modèles existant sur le parc)
   Qualification et télédistribution des packages
   Qualifications fonctionnelles : organisation des tests applicatifs par les utilisateurs et les chefs de projets métiers , 100 applications testées
   Organisation, suivi et contrôle des étapes de pré-pilote, pilote et déploiement, gestion des reliquats
   Elaboration de stratégies de déploiement et des actions spécifiques (VIP)
  Accompagnement au changement :
   Elaboration des supports de communication : intranet, notes internes, matrice des rôles des acteurs techniques…
  Planification et Budget :
   Organisation des phases du projet, définition et suivi du budget
  Pilotage :
   Ressources internes et externes (différentes équipes dédiées au projet ou non), pilotage fonctionnel/transverse
   Conduite de réunions, reporting
  Projets imbriqués : Budget : 220 K€
   Création du master dans le cadre du plan de continuité d’activité
   Organisation du remplacement des postes de travail obsolètes dans le cadre d’une politique de « refresh » et de mise à niveau : 200 postes à remplacer, 250 postes à upgrader en mémoire, réduction des modèles de 18 à 12
  - Etude de l’obsolescence des postes
  - Elaboration des communications, descrip

• AXA-Ré puis AXA-TECH Paris - Administrateur Système, Chef de projet technique

  2003 - 2005

• GIE AXA puis AXA-TECH Paris - Administrateur système puis Chef de projet technique

  2001 - 2003

• GEFCO Courbevoie - Ingénieur Intégration

  COURBEVOIE 2000 - 2000

• Mission Locale Cergy-Saint-Christophe - Chargée de Mission Informatique

  1997 - 1999

Formations

Pas de formation renseignée