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Sos Oxygène
- RESPONSABLE QUALITE
Nice
2017 - maintenant
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IUT NICE SOPHIA ANTIPOLIS
- Professeur
2016 - maintenant
Enseigne la qualité, Tech de co 2eme année
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Codex industries
- Consultant qualité
2016 - 2016
Accompagnement à la mise à jour de leur Système Qualité afin de passer leur Audit de suivi 1.
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DSO2002
- RESPONSABLE QUALITE
Villeneuve-Loubet
2015 - 2017
Mise en place de leur système qualité suivant la norme ISO 9001:2015 en vue d'une certification.
Mise en place du service commercial
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P.V.G. Médias
- Responsable qualité
2015 - 2017
Intervention auprès des 5 sites du groupe, Média Plus communication, Média diffusion conseil, Infocom, CGEO et EMF
Mission d'accompagnement sur leur Système de management de la qualité, intégration de la norme ISO9001:2015
Accompagnement sur une démarche EFQM
Coordination entre les consultants LEAN qui interviennent sur les 5 sites du groupe
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amc etec
- Responsable Qualité
Cannes
2014 - 2014
redressement de leur Système Quaité afin d'obtenir la certification ISO 9001 : 2008
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AMCETEC
- Responsable Qualité & Consultante
Cannes
2014 - 2014
Résultat : Obtention de la Audit de l'existant
certification ISO 9001 : 2008 Mise à jour du SMQ mis en veille pendant plusieurs mois
Document unique
Mise en place d'un tableau de bord d'indicateurs et rapport mensuel
Support technique au Responsable de production
Déploiement du Lean Management, déploiement de l'outils des 5S
Mise en place et déploiement d'un plan de communication qualité
Organisation et gestion des audits internes
Revue de direction
Conseil en organisation de l'entreprise
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Groupe Média Plus Communication
- Responsable qualité
2013 - 2014
Gestion du Système du groupe (renouvellement du certificat pour 3 entités et
intégration de 2 entités dans le périmètre en 2013)
• Mise en place du système pour 2 entités du groupe (en 2013, audit de suivi 1 0 non
conformité)
• Maintenance du Système de Management de la Qualité (Manuel qualité,
cartographie des processus, processus, procédures, indicateurs, veille documentaire)
• Mise en place et analyse des indicateurs et rapport mensuel à la direction (force
de proposition des actions à mettre en place)
• Support technique aux groupes processus du groupe (conseil, formation).
• Mise en place du plan de communication de la qualité , construction des outils de
la communication (news letter, lexique, questionnaire, réunion, guide, formation....)
• Traitement des réclamations clients, écoute clients externes(questionnaire)
• Ecoute clients internes (groupes qualité)
• Organisation et gestion des audits internes et externes
• Revue de direction, COPIL, CODIR
• Amélioration continue par la méthode du LEAN management
• Document unique
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Groupe Média
- Responsable Qualité
2013 - 2014
Résultat : Obtention de la Mise à jour du SMQ et déploiement sur deux nouvelles entités
certification ISO 9001 : 2008 sur Document unique
les 5 entités Mise en place d'un tableau de bord des indicateurs
Mise en place d'un plan de communication qualité
Organisation et gestion des audits internes
Revue de direction
Support technique aux Pilotes de processus
Formation qualité aux nouvelles entités
Suivi de réclamations, écoute clients internes et externes
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Media Plus Communication
- Responsable qualite
2013 - 2014
Réactivation du SMQ du groupe afin de renouveler le certificat ISO 9001v2000. Extension du Système vers un Système EFQM.
Management du SMQ de l'entreprise, communication qualité, formation de l'ensemble des collaborateurs, document unique, conduite de projet, accompagnement du service de fabrication dans une démarche de Lean Management
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FANS FRENCH ASSOCIATION OF NORTH SHORE
- Responsable Qualité projet
2009 - 2012
Résultats : augmentation de 70 % Mise en place du Système qualité dans le but d'améliorer l'organisation
du bénéfice de l'association générale du marché français, événement principal de l'association
Augmentation de 50% de la Coordination de 15 personnes pendant 4 mois + 50 bénévoles
fréquentation du marché Gestion de 60 marchands professionnels
Bénévoles et marchands
reviennent d'une année sur l'autre
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FANS, French Association of Noth Shore (Sydney, Australia)
- Responsable qualité projet
2009 - 2012
Mise en place d'un système de la qualité dans le but d'améliorer l'organisation
générale du marché français événement principal de l'association.
• 15 personnes à coordonner pendant 4 mois + 50 personnes volontaires
• 60 marchands professionnels à gérer
Résultats
• Fidélisation de 60 professionnels australiens
• Diminution du temps d'organisation par 2,5 en 3 ans
• Augmentation des bénéfices de 76% en 3 ans, augmentation de 50% de la
fréquentation du marché
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RSI
- Assistante Qualité
Montbonnot
2005 - 2009
Résultats : Obtention de la Audit de l'existant
certification ISO 9001 : 2000 en Mise en place d'un SMQ et maintenance
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ATHENA STRATEGY
- Responsable Qualité & Consultante
BIOT
2003 - 2003
Mise en place d'un SMQ et maintenance
Déploiement d'un Système HACCP dans un restaurant de la Côte
d'Azur
Ecriture d'un guide de mise en place d'une certification dans les TPE
Enseignement
Enseignante - Vacataire ,
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Soframap
- Assistante Commerciale
Villeneuve-Loubet
1997 - 2005
Production et vente de peinture
* Responsable de l'indicateur « % de réclamations clients » (diminution de 5% en 2
ans)
* Participation de l'élaboration et à l'entretien du processus du service commercial
« commandes/livraisons/facturation »
* Gestion de la facturation mensuelle de l'entreprise ;
* Contrôle des remises et offres spéciales ;
* Remplacement des assistantes commerciales en charge des commandes et des bons
de livraisons (5 assistantes)
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L.A.DA
- Assistante de Direction
1996 - 1996
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L.A.D.A
- Assistante de Direction
1996 - 1996
Distributeur automatique de boissons
Assistance de direction, responsable du marketing, gestion des commandes
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Alpes DEIS
- Assistante de gestion
1994 - 1996
Développement Electronique Informatique Système
Assistante de direction, Comptabilité, Marketing pour Hestia Système (système de gestion des
repas en milieu hospitalier)
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Alpes DEIS
- Assistante de gestion
1994 - 1996
