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Isabelle NOVARA

Tremblay-en-France

En résumé

- 10 ans d'expérience en marketing et Vente à Distance/E-commerce, 3 ans en études de marché.
- développement et gestion d'un centre de profit de vente à distance : forte orientation business et ROI.
- spécialiste des stratégies de marketing relationnel et CRM multicanal : recrutement et fidélisation clients online, offline et téléphone.
- développement de produits à contenu éditorial.
- management d'une équipe marketing et éditoriale.
- négociation de droits et contrats avec les partenaires et prestataires.

Mes compétences :
BtoB
Communication
Distribution
E-commerce
E-Marketing
Ecommerce
Édition
eMarketing
Fidélisation
Fidelisation clients
Loisirs
Marketing
Marketing direct
Marketing relationnel
Microsoft CRM
Recrutement
Relationnel
VAD

Entreprises

  • RAJA - Directrice marketing

    Tremblay-en-France 2010 - maintenant

  • Editions Atlas - Directrice marketing - Division Vente à Distance et E-commerce

    Paris 2007 - 2008 Responsabilité marketing, éditoriale et financière d'un centre de profit : élaboration de la stratégie de développement, construction et gestion du budget, pilotage des résultats et du ROI.

    - Définition des axes de développement de produits et des offres clients par cible.
    - Conception de la stratégie marketing clients multicanale d'acquisition et de fidélisation via tous les médias online et offline.
    - Négociation des droits et des accords avec les partenaires (licences, éditeurs) et les prestataires.
    - Animation et management de l'équipe marketing et éditoriale.

  • Editions Atlas - Responsable Marketing

    Paris 2004 - 2006

  • Editions Atlas - Chef de groupe

    Paris 2001 - 2003

  • Editions Atlas - Analyste marketing senior

    Paris 1999 - 2000

  • TNS Infratest - Consultante en études de marché

    1996 - 1999

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