Isabelle OLIVIER

En résumé

Entreprises

• Caisse de Retraite et Santé - Technicienne Contacts Clients

  2018 - 2019 Application et information sur la réglementation de la Retraite auprès des assurés

• CHUBB SICLI Sécurité Carquefou - Pôle ADV - Assistante Administration des Ventes

  2018 - 2018 Gestion et suivi des commandes, des litiges et résiliations
  - Rôle d'interlocuteur avec commerciaux, techniciens, interface entre agence Nantes et Tours
  

• AIR LIQUIDE - Responsable d'un portefeuille

  Paris 2010 - 2018 AIR LIQUIDE SANTE - CENTRE DE SERVICE CLIENT
  Gestion d'un portefeuille client - Secteur NORD EST
  
  de 150-200 clients sur le Nord et l'Est de la
  - Suivi des contrats de location : révision et renégociation des contrats, proposition
  d'axes de progrès
  - Actions de développement de l'activité « médical ville » (cabinet médicaux) :
  démarches commerciales sur fichiers prospects et relance sur fichiers clients existants
  - Présentation des nouveaux produits : démarches de promotion lors de congrès, contacts clients, suivi fiches salons
  - Gestion des appels clients : analyse du besoin et offres sur-mesure
  - Mise en place de grilles tarifaires
  - Formation et accompagnement des distributeurs dans la vente de nouveaux concepts
  - Mise en place de relations durables avec les professionnels de Santé (clients et prestataires)
  
  - Rôle d'interlocuteur pivot auprès d'acteurs variés : commerciaux, logistique, pharmacies « points relais », gestion-recouvrement

• AIR LIQUIDE SANTE - LABORATOIRE PHARMACEUTIQUE - Chargée de Gestion administrative et commerciale

  2002 - 2010 Développement commercial en collaboration avec un Médecin Référent
  - Ventes au comptoir (bouteilles d'Oxygène)
  - Formation des distributeurs à la démarche commerciale
  - Suivi des clients et gestion de la facturation des produits
  - Gestion des commandes, suivi transporteurs
  - Gestion des moyens généraux du Site (achat fournitures)
  
  - Accueil, Standard, Secrétariat Directeur du Laboratoire
  
  Gestion administrative, Secrétariat de Direction, Accueil

• AIR LIQUIDE SANTE - Secretaire de Direction

  1990 - 2002 Secrétariat auprès du Directeur et des Responsables Administratifs, Techniques et
  Commerciaux

• IX MANU - Hotesse

  1985 - 1989 Mise en place du poste, collaboration avec le comptable et l'informaticien. Secrétariat, gestion des achats, élaboration des offres
  
  Théâtre : Comédienne amateur et participation pendant 15 ans au sein
  d'une troupe de Théâtre. Représentations en Irlande

Formations

• HOBLIK

  Nantes 2018 - 2018 Certificate of Professional Aptitude
  
  vitrine WORDPRESS sans code
  MOTION DESIGN 2D(présentation
  dynamique vidéos)
  
  CENTRES
  D'INTERETS
  
  

• Lycée Europe Robert Schuman

  Cholet 1985 - 1985 Brevet d'Etudes Professionnelles
  
  des Serv. Administratifs et
  Informatique) Lycée EUROPE CHOLET (49)
  C. A .P Employée de Bureau

Réseau

Pas de contact professionnel