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Whirlpool Corporation
- Manager de transition
2015 - maintenant
Manager Service Clients
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DEBARMA France
- Manager de transition
2015 - 2015
Responsable administration des ventes, audit des procédures ADV
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DöhlerGroup
- Responsable de l’administration des Ventes et du service Clients
2014 - 2015
• Coordination de l’équipe CS
• ADV / Interface avec les services commercial et développement
• Etablissement de tableaux de bord relatifs à l’activité
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Sensient Food Colors France
- Responsable ADV
2001 - 2014
• Gestion des commandes clients France, Espagne, Portugal, Afrique du Nord et Arabie Saoudite en coopération avec les équipes Customer care, Supply chain et Logistique. Suivi du carnet de commande, des échéances de livraison, relance des impayés clients.
• Gestion des échantillonnages suite aux offres produits faites par les commerciaux, suivi des projets.
• Suivi en support de la Direction Commerciale des grands comptes agroalimentaires et pharmaceutiques.
• Prise en charge directe d’un portefeuille clients en collaboration avec le Directeur Commercial : établissement d’offres, suivi, gestion de nouveaux projets de coloration.
• Traitement des litiges logistiques et qualité produit.
• Interface réglementaire : suivi des demandes réglementaires, documentation qualité avec les services correspondants situés en Allemagne, Angleterre et Etats-Unis.
• Préparation des tableaux de bord, interface avec la filiale anglaise et la filiale allemande du groupe.
• Responsabilité administrative et financière de la société dans le cadre convenu avec la Direction (mise en place d’un logiciel comptable, interface sous-traitants comptable et gestion de paie, gestion des échéances sociales, gestion des banques, gestion de trésorerie, fournisseurs, services généraux, reporting comptable)
• Mise à jour des procédures logistiques, ADV et comptable.
• Key-user informatique France, hardware, logiciels (SAGE, ACCESS, PRISM, JD-EDWARDS).
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E-T-A Appareils Electrotechniques à Vitry Sur Seine
- Responsable de l'administration des Ventes
1998 - 1999
* Etablissement d'offres
* Gestion des commandes clients, des livraisons, des approvisionnements, du stock
* Gestion de trésorerie
* Mise à jour de procédures administratives et comptables
* Contrôle, reporting
* Mise en place d'un module informatique de gestion commerciale (SAGE)
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SAU Farmann
- Assistante Commerciale
1998 - 1998
* Préparation des projets / offres
* Gestion de l'agenda du Directeur commercial
* Suivi des formations du personnel
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ECS International Deutschland GmbH
- Responsable de la gestion Client et Refinancement
1990 - 1997
* Animation d'une équipe de gestionnaires Clients
* Gestion des contrats de location et de vente
* Suivi de l'activité commerciale
* Choix des modes de refinancement et négociation des conditions particulières
* Recherche de nouveaux partenaires financiers et négociation des accords-cadres
* Gestion de trésorerie
* Mise en place d'un module informatique de facturation automatique et améliorations des applications existantes
* Délocalisation de l'activité, coordination du rapatriement du personnel administratif en France, création du département Refinancement en France, réorganisation du département Gestion Clients en Allemagne
* Mise en place de méthodes de contrôle informatisées entre Paris et Francfort
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ECONOCOM Deutschland GmbH
- Gestionnaire Clients
1985 - 1990
Gestion des contrats de location et refinancement
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Bongard SA
- Constructeur de fours de boulangerie & Comptable
1984 - 1985
Comptable
