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Isabelle SCHAUFFLER

BETHUNE

En résumé

Depuis le 01/06/04
Assistante de Direction Générale & Responsable Qualité Iso West Region– Groupe Bridgestone (Leader mondial de l'industrie du pneumatique)

Domaine Administratif :
. Optimise la gestion de l’activité du Directeur (Tenue d’agenda, gestion de planning, organisation de déplacements, préparation de réunions,…)
. La prise en charge d’événements spécifiques (Organisation de séminaires, conventions…)
. Organise le travail administratif : traite, exploite, suit une partie des informations du département Consumer Région Ouest (Correspondance courante, affaires spécifiques)
. Responsable du suivi budgétaire séminaires.
. Sélectionne les informations et documents provenant des différents services de l’entreprise ou de l’extérieur et transmet aux personnes concernées.
. Accueil, information et intégration des nouveaux collaborateurs.

Domaine Commercial :
. Réalisation des dossiers de présentation (Support PowerPoint) sur le marché et ses évolutions, sur les résultats et les actions commerciales pour les réunions de la Région Ouest.
. Participation à la mise en forme et information des actions commerciales auprès de la force de vente et des autres services commerciaux internes de la Région Ouest.
. Organise et coordonne les informations internes et externes, la transmission et la rédaction des informations liées au fonctionnement du département Consumer Région Ouest.
. Conception des outils de suivi de l’activité du département, des tableaux de bord, de la mise à jour, et la diffusion des reportings avec l’Europe, des reportings de la Région Ouest.
. Suivi des performances : des Responsables de secteur (Bonus program) & des Responsables Comptes Régionaux.
. Rôle d’interface Direction/Clients/Commerciaux/Région Ouest.
. Suivi de certains dossiers clients.

Compétences spécifiques (Management)
. Coordonne une équipe : garante de l’activité dans les différents créneaux (back up congés, maladie, etc… : des assistantes)
. Maîtrise de l’information, favorise la communication à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise.
. Peut conduire un projet : instruction, préparation et suivi complet de dossiers, rassemble les informations nécessaires à la prise de décisions, suit l’application des décisions et les transmets aux destinataires.
. Sait où trouver l’information, comment la formuler ou la traduire et la diffuser correctement.
. Capacité à reconnaître et prendre en compte les différences socioculturelles et professionnelles courantes dans un contexte Région Ouest.
. La connaissance et la maitrise des stratégies et principaux dossiers.
Manager Audit Iso

Entreprises

  • Bridgestone - Assistante de Direction & Responsable Qualité Iso West Region

    BETHUNE 2004 - maintenant FORMATION
    . Informatique : Maîtrise WORD, EXCEL, POWERPOINT, pratique Microsoft OUTLOOK, Internet, SAP, Powerplay.
    . Expression orale et relations humaines (DALE CARNEGIE)
    . Leviers de motivation et outils du management (KRONOS)
    . Formation à la technique de formateur (IDLM)

  • DREXCO France (La vente directe aux professionnels de santé) - Assistante de Direction/Office Manager

    2002 - 2004 . Assistanat de Direction (Tenue d’agenda, suivi de dossiers, rédaction des notes internes et comptes-rendus de réunions
    . Coordination de l’activité du département commercial et logistique
    . Gestion des achats
    . Interface avec les cabinets de recrutement, les fournisseurs, les prestataires de services
    . Elaboration et suivi des tableaux de bord
    . Suivi et mise en place des projets informatiques
    . Création et rédaction d’un book des procédures internes
    . Suivi de l’administration du personnel (congés, éléments de paie,courriers…)

  • Groupe Norisko / Prévention des biens & des personnes - Assistante de Direction/Assistante Commerciale

    1999 - 2002 . Tenue d’agenda, organisation de déplacements, préparation de réunions, suivi de dossiers
    . Rédaction des notes internes et comptes-rendus de réunions
    . Interface Directeur Général / Directeurs Régionaux (Membre du Comité de Direction)
    . Suivi des demandes d’achats émises par les Agences et les Directions Régionales, dans le cadre du budget négocié
    . Traitement des courriers internes et externes
    . Suivi commercial des Contrats Nationaux (Offre commerciale, mise à jour tarifaire)
    . Réalisation des dossiers commerciaux de présentation clients (Support Powerpoint, animation diaporama)
    . Suivi du portefeuille clients (Saisie des résultats commerciaux, diffusion des tableaux de bord)
    . Relais commercial (Interlocuteur privilégié des clients, connaissance des dossiers)

  • Société CASSANDRA - Assistante Commerciale

    1998 - 1999 . Tenue d’agenda, organisation de déplacements, préparation de réunions
    . Mise en place de l’organisation administrative des ventes et du suivi des clients
    . Elaboration de tableaux de bord pour le suivi de l’activité commerciale

  • Société GARDENA - Commerciale

    1997 - 1997 . Analyse des besoins clientèle (Meilleure adéquation Besoin / Offre)
    . Mise en place d'opérations commerciales (Challenges, offres promotionnelles)

  • IUT Paris V - Etudiante

    1996 - 1996 D.U.T. Techniques de commercialisation IUT PARIS V (congé individuel de formation)

  • LEROY MERLIN - Evolution vers un poste de responsable caisse, puis vers un poste de responsable de rayon

    Lezennes 1985 - 1995 Deux approches de la relation clientèle - Société LEROY MERLIN
    . Recrutement et formation du personnel (Prise en charge de l’intégration des nouveaux salariés)
    . Réalisation d’entretiens individuels d'évaluation (Favoriser l’évolution des individus)
    . Organisation et animation de réunions (Rédaction des ordres du jour et comptes-rendus de réunions)
    . Encadrement et animation de 20 personnes (Créer les conditions de motivation de l’équipe)
    . Communication et fidélisation clientèle (Conseils / Solutions de financement)
    . Mise en place d'opérations commerciales (Challenges, offres promotionnelles)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :