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Isabelle SEUGNOT

NANDY

En résumé

Le commerce et le service client sont un aspect du métier qui me passionne. Je suis une femme de terrain qui se plait à rencontrer et à échanger.
Mon expérience en tant que Gérante et Gouvernante m’a permis d’améliorer les capacités d’écoute et d’analyse, la rigueur et l’organisation ainsi que le sens relationnel.

Mes compétences :
Sage
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Société Le Rivet Foré - Gérante

    2006 - 2014 Superviser la gestion du service fabrication.
    Superviser la gestion des ressources humaines.
    Superviser la gestion du service commerciale.
    Superviser la gestion du service comptable et administrative.

  • Au Cœur d'Artichaut - Responsable & assistante manager

    2004 - 2006 Accueil, service, élaboration des repas, gestion
    des achats et du stock, démarche prospectives et commerciales, développement
    marketing et stratégique.

  • oh Poivrier/ Auto grill - Responsable & Manager

    2003 - 2003 Prise en charge d'une équipe d'une dizaine d'employés avec gestion du temps de
    travail, de l'efficacité et de la qualité de service. Gestion des stocks.

  • Le Raphael - Gouvernante du soir

    2003 - 2004 Contrôle de qualité,contact directe avec une clientèle de LUX. Gérer les problèmes et les exigences des clients.

  • Campanile Porte de Bagnolet - Réceptionniste

    2000 - 2000 accueil, prise en charge d'une clientèle internationale, téléphonie, conseil à la clientèle

  • hôtel « Le Raphael » - Gouvernante & stage

    2000 - 2000 Gestion de la satisfaction clientèle et de l'efficacité des équipes opérationnelles, planification des taches, approvisionnement des stocks.

  • IBIS Roissy en France - Serveuse

    1999 - 1999 accueil, service en salle, service pour banquet, dressage et service d'un buffet

  • société d'AUDITE - étudiante

    1995 - 2001 Client mystère. effectuer des contrôles celons la politique de l'enseigne.
    (Hippopotamus, Acord, Elior, Pimkie ect

Formations

Réseau

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