Isabelle STRIBY

Je suis à la recherche d'un emploi dans le domaine commercial dans l'hôtellerie, le tourisme et les centres de loisirs en tant qu'assistante commerciale, réceptionniste ou chargée de clientèle.

Mes atouts pour ces différents postes sont :
la maitrise de 4 langues, la capacité d'adaptation, une réelle expérience dans la relation avec le client acquise tout au long de ma carrière ainsi qu'une bonne maitrise des outils informatiques tels que Office, Lotus notes.

Mes compétences professionnelles
* Techniques
Maîtrise des outils informatiques, logiciels AMADEUS, téléphonie, caisses, facturation. Réservation d’hôtels et de location de voiture.
* Commerciales
Vente, après vente, remboursements, Dérogations commerciales, Assistance commerciale, Traitement des demandes clients par téléphone, mail.
* Organisationnelles et relationnelles
Sens de l’organisation, autonomie, force de proposition dans le respect de la qualité de service,
Gestion des stocks, disponibilité et maîtrise de la relation commerciale

Langues
FRANÇAIS, ANGLAIS, ALLEMAND, ESPAGNOL


I am looking for a job in the commercial field in hotel industry, tourism and leisure centers as commercial assistant, desk clerk or customer relation manager.


My assets for these various jobs are:
The master of 4 languages, the capacity of adaptation, a real experience in the relation with customers acquired throughout my career as well as a good knowledge of computing tools.

Professional skills
Technical :
Good knowledges of a reservation system, previous experience in cash handling, sales and after sales.
Promotion and sales of ancillary products.
Commercial and Relational:
Very good experience of guest relation in direct, per phone or e-mail. Large experience of relationship with travel agencies. Customer and Team oriented.
Organizational :
Self-sufficiency, sense of organization, strength of proposal in the respect for the quality of service.

Languages
FRENCH, ENGLISH, GERMAN, SPANISH