Isabelle UGONNET

En résumé

Entreprises

• RLD VICHY - ATTACHEE DE CLIENTELE

  2014 - 2016 Accueil et conseil téléphonique clientèle
  Mise en place des contrats clients, suivis et appels préventifs
  Gestion demande clients extranet
  Traitement des réclamations, rédaction des non-conformités
  Développement portefeuille client
  Facturation, suivi règlement et relance

• GRETA BASSIN DORE ALLIER - CUSSET - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

  2014 - 2014 Accueil téléphonique et renseignements sur les formations dispensées
  Gestion et suivi des recettes sur logiciel académique
  Réception des états de présence des stagiaires, synthèse des heures et absences
  Facturation des heures réalisées

• SARL ANDRE ESPACES VERTS - CHARGEE D'AFFAIRES

  2005 - 2014 Prise de rendez-vous clientèle, participation réunion de chantier, coordination des chantiers
  Chiffrage des études, négociation fournisseurs, rédaction dossier appel d'offres
  Mise en place des chantiers : démarches administratives, commande fournitures, location et gestion du matériel, exécution des plannings et composition des équipes de travail
  Suivi et vérification de la qualité des travaux, des consignes de sécurité et des délais de livraison
  Gestion du personnel ( équipe de 4 à 10 salariés)
  Facturation et suivi des règlements, relance paiement
  
  
  

• SARL ANDRE ESPACES VERTS - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

  1996 - 2005 Tenue agenda chef d'entreprise, filtrage téléphonique.
  Responsable gestion des dossiers d'appels d'offres
  Devis , facturation et relance paiement
  Recherche fournisseurs et négociation tarifaire
  Gestion administrative des salariés, entretien d'embauche, gestion des visites médicales du travail

Formations

• Ecole Commerciale

  Montrouge 2016 - 2016 Bac+2
  
  Technique commerciale
  Bac+2 ou équivalent - Vente distribution

• Ecole Internationale D'Hôtesses

  Lyon 1985 - 1986 Bac+2 ou équivalent - Tourisme

• Lycée Presles

  Cusset 1980 - 1983 BAC TRILINGUE

Réseau

Pas de contact professionnel