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Isabelle VIAUD

CLEMERY

En résumé

Développement commercial à l'international pour des produits industriels (lampes d'éclairage et de chauffage)

BtoB pour des entreprises du soufflage de bouteille (bottle blowing), thermoformage, imprimerie mais également pour le secteur du bien être : sauna, chauffage de terrasse.

Zone géographique couverte : Italie, Espagne, Portugal mais également les pays Nordiques et le Benelux.

Appétence pour le milieu industriel avec des contacts avec les utilisateurs finaux.

Mes compétences :
Relations clients
Développement commercial
Analyse des besoins
Prospection commerciale
Développement international
Commerce B2B
Fidélisation client

Entreprises

  • Dr Fischer - Commercial Export

    2010 - 2016 Commercial Export Europe du Sud, Pays Nordiques, Benelux
    Clientèle : PME, grands groupes industriels, distributeurs

    - Commercialisation de produits standard et solutions (process industriel de chauffe de matériaux) ;
    - Fidélisation et prospection de clients industriels : évolution du chiffre d'affaires de 1 à 2,7 M EUR ;
    - Formation et développement de distributeurs ;
    - Suivi commercial : chiffres d'affaires, marges, mise en place de plans d'actions de relance, enquêtes de
    satisfaction, suivi des impayés et relance
    - Conception et organisation logistique des plannings de visites ;
    - Organisation d'événementiel clients : conception, planification, coordination avec les services R&D et
    production, suivi logistique (transport, hôtel, repas)...
    - Organisations de salon : conception du stand, brochures, suivi du budget, suivi des contacts ;
    - Représentante de la société au Syndicat de l'Eclairage
  • Philips - Product Manager

    Suresnes 2004 - 2010 Interface client et production. En charge du portefeuille produits Eclairage domestique : gamme, prix, packaging, communication, développement de nouveaux produits pour répondre aux besoins clients.
    Enquête de satisfaction clients
    membre du Comité de Direction
  • Philips - Membre du Comité de Direction

    Suresnes 2004 - 2010 stratégie de l'entreprise, réorganisation suite à plan social,
    rachat de l'entreprise ,
  • Philips - Assistante de Direction

    Suresnes 1990 - 2004 Assistanat du service R& D puis du Directeur de l'entreprise. Organisation des évènements internes et externes, organisation des déplacements à l' étranger des collaborateurs
  • Chambre de Commerce et d'industrie de la Moselle - Secrétaire & Assistante du directeur général

    1983 - 1990 - Assistante du directeur général : organisation des assemblées générales et bureaux, rédaction comptesrendus ;
    - Secrétaire service Equipements et Infrastructures : suivi des dossiers de subvention des entreprises

Formations

Réseau

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