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Isac MROIVILI

Paris

En résumé

Si aujourd’hui la Confiance, la fiabilité sont les maîtres mots de votre politique de relations clients. Pour moi ces notions sont mon light motif pour mieux remplir les objectifs fixés et toujours mieux servir ma Maison Mère.
Ainsi mes 15 années actuelles dans le domaine de la Vente de conseil chez plusieurs grands Groupe Français m’ont permis d'être en contact direct avec les clients, d’être à leurs écoutes et d’évaluer leurs attentes et besoins. Cela m'a permis aussi de mieux maitriser l'ensemble de mes compétences et d'en développer d'autres comme entre autre une écoute active efficace pour mieux comprendre les besoins du client.
Ainsi les félicitations de certains Dirigeants; me laisse à penser selon leurs dires que je suis également reconnu comme étant le meilleur élément au sein de mes partenaires. Tout ceci me laisse à penser que mes collaborations furent riches en compétences.
Aujourd'hui je souhaite continuer à travailler au sein de grands groupes ou de groupes porteurs afin de mettre à profit mes compétences et continuer ainsi à enrichir mon expérience. Pour pouvoir apporter plus d’ampleur à ma carrière, je souhaite aujourd'hui par plus de maturité tenter l'aventure à l’international et sachant aussi que j'ai bénéficié d'une solide formation aux différentes techniques de vente/ conseil en France. J'ai aussi une première expérience d'agent commercial indépendant à l’étranger dont l'activité est toujours en veille. Que ce soit dans la vente/ conseil pure et/ou dans la prospection. Je suis sure qu’il existe certainement dans votre conglomérat une offre de collaboration qui nous permettra de conjuguer ensemble pleinement nos talents.
C’est pourquoi je pense que pour mieux remplir nos objectifs en exploitant pleinement notre potentiel actuel mais aussi afin de participer de manière plus significative et pérenne à la croissance du chiffre d’affaires de votre conglomérat notre collaboration est essentielle pour sauver notre avenir actuel et notre futur.

Mes compétences :
Microsoft Windows
MOT Testing
Internet

Entreprises

  • La Banque Postale - Chargé de Clientèle

    Paris 2011 - maintenant Cdi : appels entrants - accueil téléphonique des clients au sein du pole Financier dédié aux particuliers prendre en charge les demandes dans une logique commerciale et être garant de la relation globale assurer le développement commercial auprès de clients et prospects - développer la promotion et la vente des principaux produits et services auprès de la clientèle garantir la meilleure qualité de conseil et de service aux clients dans une optique de fidélisation sur le long terme. Médaille d'argent 2012 en relation commerciale Chiffre d'affaire réalisé à évaluer
  • Orange - Conseiller de clientèle

    Paris 2010 - 2011 Conseiller Client par Téléphone- GROUPE FRANCE TELECOM / ORANGE
    Mission intérimaire : appels entrants ; conseiller le client; résoudre dans les meilleurs délais le problème éventuel exprimé par le client ; faire le suivi après vente sur l'utilisation de leur offre et/ou abonnement ; Proposer au client une vente additionnelle via le rebond commercial dans l'objectif de le fidéliser ; Vente des produits et services France Télécom / Orange; Assurer un suivi et un service de qualité des clients.
  • Société Générale - Assistant de direction des chargés de clientèle - GROUPE SOCIETE GENERALE

    PARIS 2009 - 2009 Mission intérimaire : appels sortants sur 3 mois; Objectif: prendre un maximum de rendez-vous par téléphone auprès des entreprises PME/PMI pour les chargés de clientèles: 350 rendez-vous pris pour un chiffre d'affaire potentiel de plus 1,5 milliards EUR réalisé.
  • phone marketing mediterranée - Superviseur - PHONE MARKETING

    2007 - 2009 Télé-conseillé : Fidélisation et vente de tous les produits Orange par téléphone aux particuliers et aux professionnels. Superviseur en Vente à Distance & Fidélisation ; Supervision - management - audit de l'équipe Vente à distance & Fidélisation ; 2 équipe avec un chiffre d'affaire à évaluer
  • SOTRAVO-KELTRAVO -Pages Jaunes Groupe - Conseiller commercial

    2007 - 2007 CDD en prospection et commercialisation d'espace publicitaire auprès des entreprises locales. Prospection et vente d'espace publicitaire par téléphone aux Entreprises PME /PMI.
  • MI AGENCE - Gérant

    2005 - 2006 NIKEL CHROME (Manager pour KARCHER) Vente de matériel de nettoyage industriel avec un Chiffre d'affaire potentiel de plus d'1 million EUR dont 600 000 EUR réalisé sur 8 mois. Prestation de service (formateur référant en commerce et droit) pour le centre de formation SFCOI (2 classe en ma disposition); gérant à mon compte en vente d'outillage au Entreprises locales ; Vente de matériel informatique: gestionnaire de fil d'attente aux collectivités et aux administrations ; Communication réalisation de publicité: Fresque murale pour COCA COLA (CA potentiel plus de 2 millions EUR ).
  • JEFCO - Animateur commercial & Vendeur

    AUBERVILLIERS 2004 - 2004 Vendeur - JEFCO (Var)
    Gestion, vente et animation commerciale (Marseille et Martigues) Chiffre d'affaire à évaluer.
  • AMT International - Assistant en commerce International

    2004 - 2004 Prospection de clients potentiels: grossistes, fournisseurs, fabricants ; Élaboration de divers dossiers (offres de prix, argumentaires commerciaux).
  • Agence ID Sollies-ville - Assistant en commerce International

    2003 - 2004 Société d'Import-export: marché Afrique & Europe Chiffre d'affaire à évaluer.
  • Caisse d'Epargne Côte d'Azur - Attaché commercial & enquêteur

    Nice 2002 - 2002 enquêteur - Caisse d'Épargne La Seyne - (Var) : Vente de forfaits et assurance vie / Agent d'accueil: accueillir la clientèle, prise de rendez-vous.
  • Mairie dans le Var - Animateur socio-cuturel

    1999 - 2003 socio-éducatif : Animateur / formateur / Directeur de CLSH et de Colonie de vacances en France
  • Lycée Beaussier - Danseur

    1995 - 2005 Danseur semi-pro (hip hop - africaine - moderne jazz) : Lycée Beaussier : danseur étoile du Club de Danse lycéenne - Danseur semi-pro pendant 10 ans: Danseur chorégraphe Etoile: plusieurs concours scolaire académique remportés .
    Artiste comédien : Lycée Beaussier : Club de théâtre lycéenne comédien chef de la Troupe du lycée. Troupe ayant à son actif plusieurs représentation régionale (Romeo et Juliette, noce de sang, l'avare, Devos,) sur concours dont plusieurs remporté avec nomination. comédien étoile en troupe associative à l'initiative du centre culturel de Berthe (la Seyne sur mer, var) une représentation qui a découlé sur un contrat national.

Formations

  • Centre De Formation Manpower

    Aix En Provence 2007 - 2007 Téléskill formation

    Formation aux différentes techniques de la relations clients à distance. Maîtrise des outils de prospections ( téléphone, internet, logiciels).
  • ISECC

    Toulon 2003 - 2004 Diplôme Européen d'Études Supérieures

    formation aux différentes techniques de vente et de management dans une entreprise. Spécialité stratégies internationales. maitrise des appel d'offre prospection fournisseurs, technique d'achat négoce internationale.
  • Lycée Beaussier

    La Seyne Sur Mer 2000 - 2002 Brevet de Technicien Supérieur

    formation generaliste sur le monde commerciale ainsi que sur la création et la gestion d'une entreprise.
  • Lycée Beaussier

    La Seyne Sur Mer 1999 - 2000 Baccalauréat Littéraire

    formation généraliste sur la littérature française et étrangère avec une spécialité en mathématiques secondaires.
  • FRANCAS DU VAR

    Toulon 1997 - 1999 BAFA

    Formation en animation et gestion complète d'un centre de loisirs. Aux différents metiers d'animateur. Animateur/formateur en centre de loisirs: Tranche d'âge à ma charge de 3ans à 16 ans.Formateur des animateurs débutants au différentes techniques d'animation.

Réseau

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