Ismahane LYAGOUBI

En résumé

Entreprises

• Selarl DETREZ CAMBRAI AVOCAT - Juriste en contentieux public

  Douai (59500) 2021 - 2021 Analyse des dossiers, rédaction de requêtes en contentieux, préparation des consultations clients/avocat.

• Groupe B2s Valenciennes - Téleconseillère pour Aviva

  2015 - 2015 Ventes par revalorisation contrat plan longue vie
  Conseils clients (informer les clients sur leur contrats et les tarifs entre incinération et inhumation, les orienter vers les bons services et leur donner les numéros verts de Aviva)
  Appels sortants
  Fidélisation clients

• Service d'éducation spécial et de soins à domicile (SESSAD) - STAGE ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET RH

  2013 - 2013 SESSAD PARTENAIRE DES PAPILLONS BLANCS. Stage 35h/semaine
  TÂCHES ADMINISTRATIVES ET RH:
  Enquête de satisfaction et analyse de l'enquête (graphiques)
  Organisation planning équipe pluridisciplinaire
  Suivi administratif des dossiers patients
  Suivi véhicules de fonction (prise rdv entretien véhicules)
  Actualisation SBDR et Fichiers internes
  Mise à jour fiche de postes, diffusion annonces de recrutements internes
  Distribution fiche de paie
  Rédaction note d'information
  Publipostage
  Appels sortants et entrants
  Accueil physique
  Mails, fax, copies, classement, étiquetage des dossiers médicaux, reliures dossiers.

• Agence Immobilière de VILLAS DE LUXE Marrakechimmo.com à Marrakech (Maroc) - STAGE AGENT IMMOBILIER, ASSISTANTE MARKETING

  2013 - 2013 Stage 43h/ semaine
  VENTES ET LOCATIONS VILLAS DE LUXE À MARRAKECH (MAROC) à des clients d'exception(Célébrités, clients multimillionaires et milliardaires)
  -> Prospection Clients
  -> Accueil physique et téléphonique des clients en langues étrangères (ANGLAIS, ESPAGNOL, ARABE)
  -> Actualisation site internet de l'agence : http://www.marrakechimmo.com/
  -> Prospection Villas de luxe à l'image de marque de l'agence
  -> Prospection clients (Anglais/Français)
  -> Traduction de textes en anglais QUI A PERMIS À L'EMPLOYEUR D'OUVRIR UNE DEUXIÈME AGENCE À LONDRES.

• Centre d'action Medico-Social Précoce (CAMSP) Douai - STAGE ASSISTANTE MANAGER

  2012 - 2012 CAMSP Partenaire du SESSAD ET PAPILLONS BLANCS. Stage 35h/semaine
  Réorganisation des archives
  Tâches administratives : Programmation d'entretiens, Accueil physique et téléphonique, Gestion du SBDR SIMS2AH, Rédaction courriers, Publipostages, Rédaction notes d'information, Mise sous pli.

• Association des centres sociaux du Douaisis - VIE ASSOCIATIVE BÉNÉVOLAT: DÉSIGNÉE REPRÉSENTANTE EN COMMISSION JEUNESSE

  2010 - 2011 Représentante des jeunes de quartiers au sein d'une commission jeunesse pour l'aide à l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en zone prioritaire (Participations aux commissions jeunesse: brainstorming, propositions d'idées nouvelles et pragmatiques d'actions, gestion de l'enveloppe budgétaire pour les actions), porte parole des Jeunes.

• Association des centres sociaux du Douaisis - Rédaction d'un journal de quartier en Partenariat avec LA VOIX DU NORD

  2010 - 2010 Rédaction journal de quartier en collaboration avec la Voix du Nord (journaliste de la Voix Du Nord pour m'épauler) en lien avec les 5 centres sociaux du Douaisis.
  Prise de photos, interviews, micro-trottoir, rédaction d'articles et distribution des journaux.

• Association des centres sociaux du Douaisis - Bénévole

  2005 - 2012 Bénévole actions en tout genre (préparation culinaire afin de servir pour les goûters des enfants, aide aux devoirs, aide organisation d'événements..)

Formations

• Université De Valenciennes(IPAG)

  Valenciennes 2014 - 2015 LICENCE 2 DE DROIT PUBLIC SPÉCIALITÉ ADMINISTRATION PUBLIQUE (DIPLÔME D'ADMINISTRATION GENERALE)

• Lycée JB Corot Bac G2

  Douai 2012 - 2014 BTS ASSISTANT MANAGER

• Lycée JB Corot Bac G2

  Douai 2011 - 2012 BACCALAURÉAT STG COMMUNICATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES MENTION ASSEZ BIEN

Réseau

• François NAUDI

• Karakache RABAH