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Éleveurs & Pédigrée
- Responsable Back-Office
2014 - 2014
Éleveurs & Pédigrée en partenariat avec wamiz.com, propose un référencement sur un annuaire haut de gamme réservé uniquement aux éleveurs professionnels de chiens et chats de race en France.
- Gestion du contenu du site internet : Création d’annonces pour les éleveurs.
- Gestion d’un portefeuille de 128 clients (B to C) : Appels réguliers, explications concernant l’utilisation du site… etc.
- Analyse de l’environnement de l’entreprise : Étude de la concurrence et les opportunités de marché.
- Élaboration d’une stratégie de différenciation : Création d’un guide d’annonces spécifique pour les abonnés d’Éleveurs & Pédigrée.
- Élaboration d’un plan de communication : Lancement d’une campagne d’e-mailing, gestion de la page Facebook de l’entreprise, suivi de l’e-réputation.
- Préparation et lancement des campagnes de communication Google-Adwords.
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Holcim Maroc
- Gestionnaire Administration des Ventes
Rabat
2012 - 2012
Holcim est un acteur majeur dans la production de ciments, granulats, bétons prêts à l’emploi et combustibles de substitution.
- Gestion des activités liées au processus de vente à l’aide du progiciel de gestion ''SAP R/3'' : Le suivi des commandes clients jusqu'à la livraison.
- Gestion de la relation client : Les renseigner concernant la disponibilité des produits, le coût, le suivi des commandes… etc.
- Réalisation d’une enquête de satisfaction client : Collecter des informations quant à la qualité du produit, le respect des programmes de livraisons… etc.
- Participation aux réunions du groupe de travail.
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Besson Chaussures
- Assistant Logistique
2011 - 2011
Besson Chaussures propose le plus grand choix de chaussures en Europe.
- Gestion des stocks : Réceptionner les commandes, contrôler les marchandises, négocier des solutions de rechange avec les fournisseurs en cas de dysfonctionnement.
- Organisation de l’activité : Le stockage et la mise à disposition des produits.
- Gestion des invendus à l’aide de l’intranet : Envoyer les paires de chaussures en surplus vers d’autres magasins.
- Mise en place du merchandising.
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La RADEEF
- Assistant Administratif et de Gestion
2010 - 2010
- Encaissement de quittances et résiliation de contrats à l’aide du progiciel informatique (WAT.ERP).
- Gestion des réclamations clients : Fuite du compteur, forte consommation… etc.
