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Ismaïl TRAORÉ

Ouagadougou

En résumé

Mes compétences :
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • ONATEL - SA - Responsable commercial

    Ouagadougou 2013 - maintenant Responsable commercial Sud - Ouest & Administrateur Général de la page Facebook de TELMOB :
    * Piloter l'équipe commerciale afin d'assurer les objectifs de vente, de présence (produits & services), de recrutement (clients) dans la zone ;
    * S'assurer de la mise en service effective des pylônes sur les différents sites, conformément aux exigences de l'autorité de régulation ;
    * S'assurer de la qualité du réseau sur toute la zone ;
    * Gérer le Service Après Vente
    * Remonter les informations terrains.

  • ONATEL - SA - Gestionnaire de Portefeuille Client & Administrateur Général de la page

    Ouagadougou 2012 - 2013 Grand Compte et Administrateur Général de la page Facebook de TELMOB
    - Assurer la vente et le SAV de nos produits et services aux clients (Entreprises) de mon portefeuille;
    - Gérer le recouvrement des créances dans mon portefeuille ;
    - Etablir des documents (tableau de bord, synthèse des ventes, remontées terrain) relatifs à l'administration des ventes. ;
    - Autres responsabilités : Gérer (publier des offres ou des jeux, répondre aux préoccupations des internautes, supprimer les publications non relatives à notre activité, mettre en œuvre des actions en vue d'augmenter l'audience et d'améliorer l'image de marque de l'entreprise) au quotidien la page facebook de Telmob.

  • ONATEL - SA - Chargé de Formation

    Ouagadougou 2012 - 2012 et de Reporting au Centre d'Appel et de Renseignement
    - Participer au recrutement des conseillers clientèles

    - Assurer leurs formations sur les produits & services de l'Onatel - SA ainsi que sur les techniques de communication

    -Effectuer un coaching permanent auprès des superviseurs afin de permettre un suivi efficace des conseillers clientèles

    -Etablir un reporting mensuel de l'activité du Centre d'appels.

  • ONATEL - SA - Chargé de Relation

    Ouagadougou 2008 - 2011 Assister les clients en ligne quant à l'utilisation des produits et services de l'Onatel - SA

  • CONSULT SERVICES SYNERGIE - Télé conseiller

    2008 - 2008 Assister les clients en ligne quant à l'utilisation des produits et services de Celtel - Burkina SA.

  • Onatel SA - Commerçial

    2008 - maintenant

  • CELTEL BURKINA - Téléconseiller

    JOUE LES TOURS 2007 - 2008 Assister les clients en ligne quant à l'utilisation des produits et services de Celtel - Burkina SA.

  • Agence de Micro - Chargée de la prospection

    2007 - 2007 Définir les activités succeptibles d'être financées

    -Déterminer le besoin de financement réel par activité et par client ;

  • Cycle (DUT) MABUCIG - Stage de fin de

    2006 - 2006 Service Commerciale

    -Animer le réseau de vente sur le terrain

    -S'assurer de la présence effective de nos produits et de l'absence de celles de la concurrence sur nos points de vente;

    -S'assurer de la bonne tenue de nos points de vente. ;

Formations

  • School Of Management (Ouagadougou)

    Ouagadougou 2009 - 2010 Master II

    Marketing & communication

  • Institut Supérieur D'Informatique Et De Gestion (Ouagadougou)

    Ouagadougou 2008 - 2009 License


    -Marketing et communication

  • Universitaire Des Technologies /BOBO (Bobo Dioulasso)

    Bobo Dioulasso 2003 - 2006 DUT

    Gestion Commerçiale

  • Lycée Technique De Ouagadougou LTO (Ouagadougou)

    Ouagadougou 1999 - 2003 Baccalaureate Degree

    Série G2

Réseau

Annuaire des membres :