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Issam HAOUARI

TANGER

En résumé

Mes compétences :
Management opérationnel
Marketing

Entreprises

  • Aucune - En recherche active d'emploi

    2013 - maintenant

  • urbaser - Area manager

    2004 - maintenant Responsable de la gestion des services de la collecte des déchets ménagers et nettoiement des voiries dans le cadre de la gestion déléguée dans trois communes urbaines.
    Communication et relation avec les différents intervenants (préfectures, communes , les autorités locales,associations,…).
    Mise en place de systèmes de management de la qualité et de l’environnemental (ISO 9001 version 2008 ISO 14001).
    • Elaboration des procédures relatives au management de la qualité, hygiène, sécurité et Environnement
    • Audit interne
    • campagnes de sensibilisation
    Gestion et organisation du service: planification des activités, supervision, analyse et suivi des données de d’exploitation (collecte et nettoiement), dimensionnement et conception des secteurs de la collecte et des circuits de nettoiement
    Application des exigences de cahier de charge
    Encadrement et sensibilisation du personnel(plus de 450 employées et un parc auto de plus de 40 véhicules)

  • Cityline International llc - Country manager

    2001 - 2004 Manager de la filiale au Maroc Audiotex, IVR

    Programmation et vente des services téléphoniques

  • Dewhirst - Administratif et directeur d'unité de coupe ♦ Responsable assurance Qualité

    East Yorkshire 2000 - 2001 Directeur d'unité de coupe
    Responsable Qualité Assurance, préparation et implantation du certificat ISO9001: version 2000

    - Mise en place de systèmes de management de la qualité et de l’environnemental (ISO 9001 version 2000)
    - Assurer et entretenir le système de management de qualité ;
    - Assurer la gestion et le reporting autour du SMQ ;
    - Assurer le suivi et le développement du système documentaire ;
    - Assurer le suivi, l'amélioration continue autour de l'ensemble des processus de management de la qualité en assistant les opérationnels dans la rédaction et l'évolution de leur processus ;
    - Sensibiliser et veiller à l'application des procédures ;
    - Assurer le suivi et la mesure de l'efficacité des actions correctives et préventives sur les processus
    - Participer aux audits systèmes (internes ) et au pilotage des plans d'actions correspondants ;

Formations

  • IIHEM (International Institute For Higher Education In Morocco) (Rabat)

    Rabat 1990 - 1995 Bachelor

Réseau

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