Jacques AING

En résumé

Entreprises

• Hapy

  maintenant

• Econocom - Chef de projets Déploiement

  Puteaux 2012 - maintenant - Pilotage de projets de déploiement de terminaux mobiles auprès de clients grands comptes
  - Garant du respect des engagements contractuels et des demandes clients
  - Réalisations : déploiement de plus de 10 000 tablettes secteur bancaire (iOS/DEP), migration vers BlackBerry 10 avec accompagnement des utilisateurs VIP, déploiement de Samsung School (Android)…

• Alten Telecom - Chef de projet déploiement Faisceaux Hertziens pour SFR

  Boulogne-Billancourt 2011 - 2012 - Coordination des différents services internes SFR (ingénierie, chargé de relation patrimoine, DAF) et les sous-traitants (MOE/mainteneur)
  - Analyse et orientation de la production des sous-traitants
  - Gestion financière des projets par ligne budgétaire
  - Proposition et mise en place d’améliorations pour fluidifier les échanges SFR/partenaires

• Team Partners Group - Chef de projet Mesures Télecom

  2008 - 2011 - Gestion opérationnelle de la phase de tests QoS/QoE, gestion de la relation avec les opérateurs, traitement des données, analyse et réalisation des rapports d’audit
  - Réalisations : évaluation et analyse de la qualité de service pour Orange et SFR, validation de l’outil de tests retenu pour l’enquête ARCEP data 2009...

• SFR - Chef de projet Qualité de l'Expérience client

  2008 - 2008 Stage de fin d’étude : suivi opérationnel du dispositif qualité transverse des produits multimédia mobiles entre les interlocuteurs internes et les prestataires
  - Coordination de la validation des terminaux mis en avant pour les offres de rentrée
  - Produits : portail Vodafone Live!, Gallery, SMS+/MMS+

• Orange - Business Developer stagiaire

  Paris 2007 - 2007 - Suivi de la relation client sur l'accord cadre avec le groupe Accor (couverture en WiFi des hôtels Formule 1, Ibis, Novotel, Mercure et Sofitel)
  - Couverture WiFi des stades de Ligue 1 et de la coupe du monde de rugby 2007
  - Coordination des MOE en charge des installations
  - Validation des études radio

• TDF - Stagiaire informaticien

  Montrouge 2006 - 2006 - Développement d'un outil sous Access de gestion du parc informatique de TDF sur la région Sud-Ouest.
  - Migration de l'ensemble du parc sous Windows XP.

Formations

• Ecole Internationale Des Sciences Du Traitement De L'Information

  Cergy 2005 - 2008 Ingénierie-Conseil en Management