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@m2c
- Technicien SAV Itinérant chez @M2C (CDI)
gardanne
2018 - maintenant
Fabrication, installation, configuration, vérification périodique et réparation des Portiques de radioactivité.
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Commissariat À L'energie Atomique (cea)
- Technicien Maintenance, et Support utilisateurs
2017 - 2018
- Traiter, analyser les incidents et les demandes des utilisateurs
- Renseigner les incidents et les demandes traiter dans l'outil, sinon
escalade au niveau experts postes
-Pilotage des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la
clôture administrative.
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Ministère de la Justice
- Technicien Déploiement
Paris
2017 - 2017
Pour Econocom
Technicien Déploiement
. Déploiement Windows 7.
. Migration, intégration, et configuration PC
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ENGIE
- Technicien Déploiement projet Skynote
COURBEVOIE
2016 - 2016
- Gestion du déploiement pour la BEF CHP (CRC).
- Organisation, et gestion du stock local.
- Préparation du matériel.
- Sauvegarde, restauration, et Conservation des données utilisateurs post migration pendant une semaine.
- Suivi précis de chaque migration.
- Contact avec le client pour optimiser le planning de migration.
- Rapport journalier de l’activité avec les détails des migrations effectuées.
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ARS Agence Régionale de Santé Provence-Alpes Côte d'Azur
- Technicien Support Utilisateurs
2016 - 2016
Gestion de l’ensemble du parc bureautique.
Installation et exploitation des postes clients et de leurs périphériques (imprimantes, scanner, téléphonie fixe et mobile …)
Gestion des renouvèlements annuels des postes informatiques (réception du matériel, déploiement du
master, planification et prise de rendez-vous auprès des utilisateurs, migration des données …)
Suivi et analyse des performances et du bon fonctionnement des postes de travail.
Rédaction et maintenance de la documentation à destination des utilisateurs (guide d’utilisation, guide des procédures et modes opératoires..)
Gestion des demandes d’assistance ou d’incident via le gestionnaire de ticket (diagnostic, intervention, alerte et communication aux utilisateurs)
Aide à la prise en mains des équipements et logiciels (sans formation)
Transfert au support de niveau 3 (expertise technique ou applicative)
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HELPLINE
- Technicien Déploiement Win 7
Nanterre
2015 - 2015
Déploiement Windows 7 pour le compte du Client RICARD Marseille, sauvegarde, restaurant des données, configuration Lotus Notes, installation imprimantes réseau.
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HELPLINE
- Technicien Déploiement Win 7
Nanterre
2015 - 2015
Déploiement Windows 7 pour le compte du client SUEZ ENVIRONNEMENT, sauvegarde, restaurant des données, configuration messagerie Lotus Notes.
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SPIE Communications
- Technicien Support Itinérant
Malakoff Cedex
2014 - 2015
Installer, entretenir et réparer des produits relevant des technologies de l’information tels que serveurs, postes de travail, portables, stations de travail, imprimantes, terminaux et périphériques associés dans le respect des engagements contractuels.
Assurer le traitement du processus de gestion des incidents, de gestion des requêtes de changement, de gestion des configurations, prendre en charge le diagnostic des pannes, le dépannage de base et effectuer la réparation des produits
Assister sur site les utilisateurs dans l’utilisation de leur configuration en leur proposant des solutions
Respecter les engagements contractuels, les consignes et les règles de sécurité.
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Sogeti High Tech
- Technicien Support Proximité
TOULOUSE
2014 - 2014
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Atos
- - Technicien de Proximité (Gestion Parc Informatique Alstom GRID)
Bezons
2013 - 2013
Technicien de Proximité Gestion Parc Informatique Alstom GRID Montpellier
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Atos
- Technicien Support Proximité
Bezons
2008 - 2013
Technicien itinérant Gestion Parc Informatique GDF SUEZ)
GDF SUEZ SUD France, GRDF, GRT, BEF, ELENGY, STORENGY… SUD FRANCE
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Atos
- Technicien Deploiement
Bezons
2007 - 2008
Technicien déploiement Installation, configuration et paramétrage des postes la REDOUTE Nord pas de Calais
