MONTAUBAN DE BRETAGNE
Ma vocation : Accompagner mes Clients dans la définition et l’implémentation de solutions IT dans le cadre de leur transformation numérique.
3 domaines d'intervention et de responsabilité :
L’Avant-Vente : en tant que Contributeur et/ou Bid Manager, accompagner les forces commerciales dans
== > Le pilotage, l’élaboration et la formalisation de l’offre de service pour les aspects technologiques, organisationnels et financiers
== > La valorisation et la soutenance de cette offre auprès des décideurs clients
== > La formalisation contractuelle
Le Delivery : en tant que Directeur de Projet / Service Delivery Manager, sur la base du contrat signé entre le Client et mon Entreprise
== > Garantir la production et la livraison des services
== > Garantir l’atteinte des niveaux de service (SLA) : livrables, délais, qualité
== > Produire les éléments de reporting (KPI)
== > Animer et piloter la gouvernance Client (Comité de Pilotage, Comité Stratégique, Comité Achats)
== > Piloter opérationnellement les équipes (internes ESN, équipes Client, Sous-traitants et Partenaires)
== > Gérer les risques (opérationnels, financiers, humains)
== > Garantir la profitabilité par une gestion rigoureuse des coûts et de la facturation
Le Développement Commercial : en tant qu’interlocuteur privilégié de proximité de mes Clients
== > pérenniser la relation Client
== > détecter les besoins complémentaires et connexes
== > proposer et contracter des services additionnels
A l'écoute d'opportunités professionnelles dans mon cœur de compétences et ciblées sur le service et la satisfaction client, je serai ravi d'échanger avec vous.
jacques.rocabert@laposte.net
06 51 79 18 93
Mes compétences :
Gestion de projet
Management opérationnel
Gestion de la relation client
Pilotage d'équipe
Leadership
Avant vente
