Mes compétences :
Microsoft Office
Adobe InDesign
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator CS6
Entreprises
Apple
- Superviseur Technique au service client
PARIS2015 - maintenant- Support technique aux clients BtoC : Logiciels et matériels
- Satisfaction client : Trouver des solutions techniques pour répondre aux di érentes problématiques
- Fidélisation: suivi de dossier (élaboration de solutions avec les ingénieurs), élaboration de plaquette de communication techniques et création de vidéo démonstratif
- Formation : présentation des di érents outils professionnels, élaboration d’outils de communication, démonstration des logiciels et produits Apple
Smartbox / Smartbox Group
- Adjointe animation réseau - BtoC
Courbevoie2014 - 2015RESEAU DE BOUTIQUES :
- Elaboration du plan marketing annuelle / manager sa mise en place
- Veille concurrentielle et tendancielle
- Reporting des opérations ponctuelles et annuelles
- Réalisation des décors des boutiques (vitrine, intérieur, merchandising), création d’a ches opérationnelles, exe pour envoi chez le fournisseur
- Négociation et suivi des fournisseurs
Smartbox / Smartbox Group
- Adjointe animation réseau - BtoC
Courbevoie2014 - 2015FORCE DE VENTE :
- Création des supports commerciaux pour la force de vente
- Manager une équipe de Stagiaire (20 personnes) pour assister les commerciaux terrains (validation planning, reporting, compte rendu des rendez-vous)
- Gestion d’outils d’aide pour la force de vente
- Analyse des reporting, CRM, tableau de bords, des opérations locales
- Tournée terrain avec les commerciaux : communication avec les prestataires, revente de PLV, négociation d’espace de vente, d’opération opérationnelle, reporting
- Commercial : Vendre les opérations ponctuelles (ventes, négociation avec le distributeur, solution marketing) et suivi des magasins : délisation, création de nouvelle espace pour augmenter la lisibilité de la marque – Réseau de 600 magasins en France
- Séminaire : création et organisation des séminaires d’entreprise et des di érentes réunions avec les commerciaux : contact avec les prestataires, négociation budgétaire, management et présentation
Smartbox / Smartbox Group
- Assistante chef de promotion des ventes - BtoB
Courbevoie2012 - 2014Prospection téléphonique et négociation partenariale
- Suivie des projets
- Conceptualiser des retro plannings
- Négociation auprès des différents prestataires externes avec suivie
- Comptabilité et gestion des projets
- Réalisation de maquette « coffret personnalisé ou autre type d’opération de marketing »
- Rédaction de Recommandation commerciale
- Veille concurrence promotionnelle
PROXYREGIE
- Assistante commerciale et Marketing
2011 - 2012- Acquérir un portefeuille client
- Relation client/suivi des campagnes
- Prospection téléphonique
- Conception d'outils de commercialisation
- Négociation éditeurs/Clients
Gérer le médiaplanning
QUE LA FETE COMMENCE
- Chef de projet évènementiel
2010 - 2010- Prospection client / Prestataires (
- Prise en charge des réunions animateurs
- Conception des outils de communication externes et internes
- Suivi de l'évènement (médiaplanning, création d'outils de communication internet et externe)
SMARTVALUE
- Assistante chef de projet
2009 - 2009- Suivi de projet
- Prise en contact client/presta
