-
SHURGARD
- Responsable d'agence
2011 - maintenant
Gestion d’un centre de profit (développement du C.A, budget, comptabilité, recouvrement, inventaire, achats, maintenance)
- Gestion commerciale et administrative client
- Manager une équipe d’assistant responsable
- Gestion successive de 5 centres, élu meilleure responsable d’agence pour l’année 2011
- Formation et suivi des nouveaux entrants
- Gestion des centres difficiles
-
SHURGARD
- Assistant responsable d'agence
2008 - 2011
- Prise en charge des demandes clients et prospects
- Atteint les objectifs de vente, en utilisant les programmes et les techniques de vente
- Suivi de la relation client, et la prise en main effective des problèmes des clients et du site.
- Assure la maintenance générale des équipements des sites, comprenant l’inspection du site, et effectue les différents travaux de nettoyage afin de conserver le bon état tant interne qu’externe de l’outil de travail.
- Elu meilleure assistant responsable pour l’année 2009
-
Europcar
- Chef de groupe opération
Montigny-le-Bretonneux
2006 - 2007
- Manager une équipe de Chargés de clientèle (accueil, vente, téléphone, saisie...)
- Organiser les plannings des Chargés de clientèle (horaires, congés...)
- Contrôler la gestion de la caisse de l’agence
- Participer à la formation des nouveaux entrants
- Veiller au respect des procédures
- Participer à l’accroissement du C.A. de l’agence et au résultat
-
EUROPCAR
- Gestionnaire de Parc
Montigny-le-Bretonneux
2005 - 2006
- Assure la gestion du parc VL et VU
- Gérer les approvisionnements en véhicules et vérifier leur disponibilité
- Manager une équipe de préparateur
- Contrôle de qualité journalière des VL et VU
- Gérer l’approvisionnement en équipements spéciaux (GPS, Siege bébé…)
-
EUROPCAR location de voitures et véhicules utilitaires
- Chargé de clientèle
2003 - 2005
- Elaboration, enregistrement et contrôle des contrats de location selon les procédures
- Contrôle de l’état des véhicules
- Suivi des contrats de location
- Conseil et orientation du client en cours de location
