Mes compétences :
Microsoft Word
Sphinx Software
CICS/ESA
Entreprises
La Banque Postale
- Gestionnaire
Paris2015 - 2015au service Pôle Opérations de Paiements
La Banque Postale - Paris (Contrat à durée déterminée -
Préparation et saisie des mandats - Logiciel CICS
Saisie des virements - Logiciel Safran
Réception et préparation des lettres recommandées ,
BNP Paribas Gpac
- BNP Paribas Gpac
2015 - 2015 Consultation des emails des conseillers clientèle - Logiciel Lotus (Boîte générique)
Vérification de l’historique du compte - Logiciel IFIP
Traitement du dossier - Logiciel Maestro
Clôturé le dossier - Logiciel Meteor / IFIP
Découverte (vérification des documents pour l’étude du dossier) - Logiciel Maestro / IFIP
Consultation du compte client - Logiciel Dossier Client V6
Archivage des dossiers - Logiciel Maestro / SDO (IZTTC - AZT00) / Meteor / IFIP
La Banque Postale
- Gestionnaire
Paris2015 - 2015
La Banque Postale
- Gestionnaire
Paris2014 - 2015au service Pôle Opérations de Paiements
La Banque Postale - Paris (Contrat à durée déterminée -
Préparation et saisie des mandats - Logiciel CICS
Saisie des virements - Logiciel Safran
Réception et préparation des lettres recommandées ,
Société Oxygène
- Téléprospectrice
2014 - 2014Energie - Bobigny (Contrat d'intérim/ Vente par téléphone (appels sortants)
Présentation des prestations / produits et convaincre les clients
Petit Délice
- Assistante manager
2013 - 2014Restauration rapide Petit Délice - Epinay sur Seine (Contrat de professionnalisation -
Encadrement d'une équipe de 6 personnes
Suivi des retards et des absences
Enquête clientèle et enquête de satisfaction - Logiciel Sphinx et Word
Interface avec les fournisseurs, salariés et service comptabilité
Augmentation du Chiffre d'affaires de 2,8 % suite à la mise en place d'un nouveau plat
Leclerc
- Hôtesse de caisse
2012 - 2012Accueil de la clientèle
Gestion de la caisse ,
