Jean-Baptiste JULLIEN

En résumé

Entreprises

• Air Products - Chargé d'approvisionnements clients

  2013 - 2015 Chargé d'approvisionnements clients, CDI - Air Products SAS - Aubervilliers, France
  Gestion d'un portefeuille clients France secteur sud-ouest : prise de commandes clients sur SAP, coordination avec les services logistique, commercial sédentaire et terrain, facturation et contentieux.
  Gestion des retours et réclamations clients
  Force de proposition pour la gestion de la relation client : intégration d'un processus d'amélioration de suivi client, coordination avec le service comptabilité fournisseur et recouvrement crédit, gestion des stocks et proactivité sur les produits de substitution

• Air Products - Chargé des dépositaires

  2012 - 2013 Chargé des dépositaires, CDD - Air Products SAS - Paris 18ème, France
  Coordination avec les partenaires de distribution en France, réseau de plusieurs centaines de dépositaires
  Coordination avec les équipes de support terrain
  Plusieurs projets d'amélioration continue : travail sur la relation avec les partenaires, accompagnement pour la gestion des comptes clients, sensibilisation des comptes bloqués crédits
  Archivage des documents commerciaux : contrat standard, nouvelles opportunités, réclamations produits défectueux

• Phone Régie - Hôte d'accueil

  Paris 2011 - 2012 Organisation des salles de réunions, accueil physique et téléphonique
  Utilisation d'un logiciel d'accueil

• Bricorama - Vendeur & hôte de caisse

  VILLIERS SUR MARNE cedex 2008 - 2010 Emploi à temps partiel en complément d'étude universitaire
  Chargé de mise en rayon, opérations d'encaissement, conseils vente

• Airbus Group - étudiant

  Blagnac 2006 - 2007 Première expérience en entreprise, observations au sein du département Qualité puis Logistique

• ADP - Stage

  Nanterre 2003 - 2003 d'observation, deux semaines - société Aéroports de Paris - Aéroport du Stage très enrichissant : observation des différents acteurs de la gestion aéroportuaire (techniciens de maintenance des aéronefs, contrôle du trafic aérien, opérateurs technique de la plateforme, centre de gestion des plans de vols, etc.)

Formations

• University Of Southern California (California)

  California 2011 - 2011 TOEFL
  
  TOEFL Test of English as a Foreign Language (internet-based test)

• Ecole Universelle Par Correspondance

  Paris 2011 - 2015 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Ecole universelle - Paris, France BTS Ventes et Production Touristique par correspondance- Spécialisation en mercatique, droit et économie du tourisme.
  Formation au logiciel de gestion Amadeus

• Kaplan International College, Westwood

  Los Angeles 2010 - 2011 Cours d'Anglais
  
  KAPLAN International, Westwood - Los Angeles, Etats-Unis Cours d'Anglais intensifs (niveau avancé) et préparation au TOEFL

• Université Paris 7 Denis Diderot

  Paris 2008 - 2010 Licence d'histoire générale

• Université Paris XII Val De Marne

  Creteil 2007 - 2008 Première année de Licence en Langues étrangères appliquées
  
  Créteil, France Première année de Licence en Langues étrangères appliquées au commerce extérieur (Anglais, Espagnol)

• Lycée Marx Dormoy

  Champigny Sur Marne 2005 - 2007 Baccalauréat en Sciences et Techniques
  
  Baccalauréat en Sciences et Techniques de la Gestion spécialisation mercatique

Réseau

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