Afpa
- Formateur de techniciens d'assistance informatique
Montreuil2018 - maintenantMissions ou tâches réalisées :
Rendre autonome les techniciens afin de réaliser le support aux utilisateurs pour traiter des problématiques hardware/software.
Support en télémaintenance, ou sur site.
Communiquer efficacement au téléphone et gérer son stress.
Administration réseau : Windows 2012 R2 /2016,WDS, GPO virtualisation, traiter un incident conformément au processus ITIL, TCP/IP, OSI, systèmes RAID, réseaux sans fil.
Communication dans un contexte commercial.
Nis
- Technicien
Gémenos2018 - 2018Support sur lecteurs contact et sans contact chez un grossiste INGENICO
Missions ou tâches réalisées :
- Diagnostic de panne à distance sur TPE contact et sans contact
- Diagnostic de panne sur lecteurs de carte vitale
- Support sur les API SESAM Vitale
- Veille technologique sur les actes CCAM et NGAP et sur les API SESAM vitale
AMFI sarl
- Technico-commercial
2011 - 2018Technico-commercial dans l’informatique médicale, revendeur agréé PACA CGM France
Missions ou tâches réalisées :
- Administrateur système
- Support en télémaintenance et sur site
- Vente de matériels et logiciels
- Support sur solutions de gestion de patientèle
- Vente et mise en place de solutions cloud
- Expertise dans le dépannage lié aux problématiques de télétransmission des lots vers la sécurité sociale
- Support sur messagerie sécurisée
- Démarche commerciale auprès de prospects