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Goodwill-management
- Consultant senior
Paris
2014 - 2014
Société Générale : Responsable Conduite du Changement projet SEPAmail
Elaboration et suivi d’un plan d’actions en vue du déploiement d’un nouveau système de paiement "SEPAmail". Ce système permettra à un créancier d’adresser une facture à son client débiteur et de recevoir en retour un paiement par virement.
Rédaction des processus organisés, des schémas d’assistance.
Rédaction des supports de communication et de formation des utilisateurs, du guide utilisateur de l’application.
Conduite de réunions de présentation aux acteurs impactés par le projet.
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Goodwill-management
- Consultant Senior
Paris
2011 - 2014
- Natixis : Chef de projet MOA
Mise en place d'un outil de facturation des filiales de Natixis, basé sur le logiciel Paradox :
Rédaction de la note de cadrage, des spécifications générales et détaillées.
Sélection par appel d'offres de la société réalisant le logiciel.
Suivi du développement et recette.
Rédaction du guide utilisateurs, formation des opérateurs et conduite du changement.
- Natixis : Chef de projet
Pour le compte de la direction financière de la DSI de Natixis : Chef de projet lors de la création de la société Albiant-IT, regroupant les datacenters du groupe BPCE.
La société Albiant-IT a été constituée par rachat des datacenters détenus par les filiales de Natixis et de BPCE. Pour cela, un groupe de travail a été constitué, au sein duquel je représentais Natixis.
Les actions ont été les suivantes : détourage des actifs à transférer, rédaction des contrats de cession, études d'impacts, organisation de la structure de la nouvelle filiale, mise en place des flux de facturation entre Natixis et Albiant-IT.
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Goodwill-management
- Consultant senior
Paris
2008 - 2011
- Société Générale : PMO du projet Olimpie
Project Manager Office du projet Olimpie, en parallèle de l’organisation du déploiement et de la Conduite du Changement de Novadis lot 2 (virements internationaux).
- Société Générale : PMO du projet Novadis / Organisation du déploiement et CDC
Project Manager Office du projet Novadis : Mise en place d'une solution de dématerialisation et refonte du processus de traitement des virements papier.
Auprès de la directrice de projet : gestion du budget, des plannings, organisation des comités de pilotage et de suivi, gestion des prestataires, de la facturation, etc …
Responsable de l'organisation du déploiement de la solution sur les 27 sites régionaux de la banque : planning, suivi des actions préalables, management de l'équipe "Conduite du Changement".
Communication autour du projet par la mise en place d’une Newsletter « Novadis Infos », pendant 3 ans, à destination des utilisateurs et de la direction. Elle contenait des informations sur l’avancement du projet ainsi que des indicateurs de pilotage, obtenus via Harry Software, logiciel d’aide à la décision
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Goodwill-management
- Consultant senior
Paris
2006 - 2008
Principales missions menées :
- Pour la filiale "courtage" d'un assureur français : Evaluation de son capital S.I.
Evaluation de la valeur du Système d'Information de la compagnie.
Utilisation de la méthode d'évaluation du capital immatériel de Goodwill Management.
Etude en détail des principales caractéristiques du SI : Couverture métier, Facilité d'usage, fiabilité, disponibilité, robustesse, coût annuel, pertinence économique, pérennité …
- Pour une société d'Infogérance : Optimisation de l'organisation
Elaboration du budget
Automatisation du processus facturation
Analyse et optimisation des flux échangés entre les services Contrôle de gestion, Comptabilité et les autres entités de la société.
Refonte complète du processus de facturation et accompagnement de la mise en place.
Conception de la procédure d'élaboration du budget annuel puis :
Pilotage de l'élaboration du budget 2007.
Pilotage de l'élaboration du budget 2008.
Automatisation du système de collecte des données de facturation
Assistance opérationnelle à la facturation dans le but de limiter les frais financiers de financement du découvert bancaire dû aux non-rentrées de trésorerie.
- Pour un éditeur de progiciels : Construction d'une offre d'externalisation en assurance
Etude du marché français de l'externalisation en assurance
Présentation du marché français de l'assurance, ses acteurs et ses enjeux
Etude des principaux métiers et de l'impact du "papy-boom"
Point sur l'externalisation en 2006 : les attentes des assureurs, les acteurs, les freins,…
Interview de quelques décideurs et étude prospective du marché de l'externalisation dans l'assurance en France pour les 10 ans à venir
Elaboration de l'offre à construire et du positionnement
Rédaction du plan d'actions
Analyse des Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces
- Pour un assureur IARD européen : Construction Marketing d’une offre d’assurance auto
Etude du marché français de l’assurance Auto sur Internet
Préconisations de positionnement concurrentiel
Identification des cibles Marketing
- Pour VEOLIA Transport : Mise en place de la méthodologie de recette
Pour le compte de la Maîtrise d'Ouvrage de Veolia Transport, mise en place d'une méthodologie complète de conduite de recette "utilisateur".
Adaptation de modèles de Plan de Test, Stratégie de recette, cahier de recette, fiche d'anomalie, etc
Assistance sur la recette d'une application métier de Veolia Transport.
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CSC France
- Manager
maisons alfort
2005 - 2005
De janvier à septembre 2005, manager au sein de la Business Unit Assurance.
3 missions effectuées :
- Etude d'opportunité du lancement d'un nouveau produit IARD par un bancassureur (cible : les organismes HLM).
- Organisation de groupes de travail préalables à la fusion de deux mutuelles santé régionales (en Franche-Comté).
- Analyse de la couverture fonctionnelle du SI Vie et IARD d'une compagnie d'assurance marocaine : tous produits particuliers/professionnels, IARD et Vie.
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AEDIAN Consulting
- Associé
PARIS
2001 - 2004
AEDIAN Consulting est le cabinet de conseil (120 p) du groupe AEDIAN (380 p, CA annuel 37 ME).
AEDIAN Consulting est spécialisé dans les secteurs banque et assurances, pour des missions de conseil à destination des directions utilisatrices des Systèmes d'Information : maîtrise d’ouvrage et services opérationnels.
J'étais associé en charge du secteur assurance et protection sociale (mutuelles santé et IRP)
Mes activités :
1) Développement commercial du secteur:
Recherche de nouveaux clients.
Recherche de nouvelles missions chez les clients en cours.
Conception et mise en œuvre d'actions commerciales.
Types de mission : organisation, choix de progiciel, cahiers des charges, pilotage de projet, recette utilisateur, conduite du changement, formation des utilisateurs.
Interlocuteurs : Directeurs de l’organisation, responsables Maîtrise d’Ouvrage, chefs de projets.
2) Gestion des missions en cours :
Gestion de la relation avec les clients.
Points réguliers d'avancement des missions.
Domaines d'activité : assurance Vie et IARD, individuelle et collective, santé, prévoyance, retraite.
3) Management des collaborateurs :
Recrutement et Formation.
Evolution des salaires.
Gestion des carrières.
Suivi des missions.
4) Co-Pilotage de la société :
Responsable Qualité.
Elaboration de tableaux de bord prévisionnels.
Elaboration du plan annuel.
Résultats obtenus :
Croissance du CA annuel du département de 300 k€ à plus de 2,8 M€.
Consultants managés : de 3 à 25.
Clients actifs : de 1 à 10.
Principaux clients : Axa, AGF, Prédica, CNP, MMA.
Certification ISO 9001 en juillet 2001, puis version 2000 en Octobre 2002.
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Generali France Assurances
- Responsable de service
Saint-Denis
1999 - 2000
Responsable du service Flottes Automobiles
Animation d'un service de 20 personnes, divisé en deux secteurs : Agences et Cabinets de courtage.
Fusion des activités de La Concorde et de La France assurances.
Activités :
Elaboration des plans d'actions annuels :
Segmentation du marché pour définir le cœur de cible de souscription.
Définition de la politique tarifaire.
Définition de la politique de majoration au terme.
Organisation du service :
Répartition des responsabilités.
Recrutement et formation des collaborateurs.
Evolutions de carrière des collaborateurs.
Gestion quotidienne :
Suivi de la souscription, et intervention sur certains dossiers en négociation avec l'apporteur.
Surveillance du portefeuille.
Représentation et supervision :
Représentant de Generali auprès de la FFSA.
Actions commerciales auprès des grands courtiers.
Supervision des Délégations Régionales en termes de souscription et de gestion.
Animation des réseaux d'apporteurs (inspecteurs, agents, courtiers).
Suivi de l'outil de gestion :
Rôle de MOA dans la mise en place d'un nouveau logiciel de gestion.
Responsabilité de la migration semi-automatique de deux anciens systèmes vers le nouveau.
Suivi des fiches d'anomalie et des demandes d'évolution.
Résultats obtenus :
Chiffre d'affaires : de 48 à 55 ME de 1998 à 2000, soit +14%.
Activité profitable.
3000 contrats migrés en deux ans.
Fusion de deux équipes de collaborateurs d'origines différentes.
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GAN Assurances
- Responsable de service
1995 - 1998
Responsable d'une équipe de souscription-gestion "Flottes Automobiles"
Management d'une équipe de 12 souscripteurs/gestionnaires de contrats auto-entreprises et marchandises transportées.
Contrôle d'un CA 1998 de 30 ME environ.
Répartition et suivi du traitement des dossiers.
Intervention sur les affaires nécessitant des dérogations, négociations avec les agents et inspecteurs.
Gestion du recrutement, la formation, la rémunération, les congés des collaborateurs.
Conception et développement d'un nouveau système de tarification (macro Excel).
Etude et amélioration des procédures de fonctionnement.
Rôle de MOA pour l'évolution du SI de gestion.
Auditeur interne du service Ingénierie Prévention, certifié ISO 9001.
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GAN Assurances
- Ingénieur Prévention
1993 - 1995
Visite de prospects ou d'assurés du GAN, PME/PMI de 25 à 150 ME de capitaux.
Missions d'audit et de conseil en matière de prévention des risques incendie, vol, pertes d'exploitation, responsabilité civile, pollution.
Etude des moyens de protection, des procédures de fabrication, des relations avec les clients et fournisseurs.
Emission d'un rapport détaillé à destination des clients et des souscripteurs du GAN.
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DOWELL Schlumberger
- Ingénieur
1990 - 1991
Représentant de cette société de services pétroliers sur une plate-forme pétrolière de mer du Nord.
Poste basé à Aberdeen.
Langue de travail : Anglais.
Responsable des opérations (tests de pression, cimentation, outils spéciaux), de la maintenance, du management de l'équipe et du suivi du contrat entre DS et les compagnies d'exploration.
