Mes compétences :
Afrique
Afrique du Nord
Construction
Manager
Vente
Entreprises
Sandvik Mining & Construction France
- Directeur Technique
CHAROST2000 - maintenant•Management de l’équipe d’administration des ventes et techniciens, à l’export (9 à 25 personnes, suivant les années), 10000k€ facturé en 2009 sur l’Afrique du Nord
•Assistance technique & fidélisation des clients et des distributeurs
•Développement de la facturation du service et des pièces détachées, par la mise en place de contrats de service, ou contrats de pièces avec des clients clé
•Règlement de contentieux techniques & financiers
•Amélioration de la fiabilité des machines en liaison avec les usines (Finlande, Autriche)
CASE CNH
- Formateur technique puis responsable fiabilité engin TP
1995 - 2000Responsable qualité finale des chargeuses-pelleteuses & pelles hydrauliques :
•Traitement des informations provenant des points de vente mondiaux, des inspecteurs techniques et des bases de données informatiques (production, livraison, garantie)
•Détermination des améliorations techniques à apporter sur nos machines en collaboration avec le bureau d’études, les achats & la production
Rédacteur / formateur technique :
•Conception, pour certains engins de TP des supports de cours destinés aux 5 centres de formation européens : manuels de formation, transparents, cd rom
•Réalisation des formations sur ces produits en France pour le réseau français & à l’étranger pour nos distributeurs européens & africains
