Mes compétences :
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Audit
Entreprises
via location
- Responsable d'Exploitation
2017 - maintenant
Franchisé HERTZ-SOPRES
- Directeur d'agence et responsable logistique
2008 - 2017Franchisé HERTZ-SOPRES ( depuis mars 2008 ).
Fidélisation et développement du portefeuille client (Chiffre d'affaires 2 000 000 EUR )
Gestion logistique des agences .
Responsable des opérations spéciales.
Gestion de flotte : flotte de 280 véhicules; dispatch véhicules neufs ; gestion des véhicules sous protocole buy back ( expertise, nettoyage et transfert)
Travail commercial ( élaboration grille de tarif et rendez-vous commerciaux )
Formation des équipes aux ventes additionnelles ( création d'outil d'aide et de suivi des ventes)
Hertz METIN
- Responsable d'agence HERTZ
2008 - 2008Recrutement, formation, communication commerciale du nouveau site
Définition des besoins en véhicules et des objectifs de ventes
Mise en place des points de procédures
Hertz
- Responsable d'agence HERTZ LE BOURGET
Montigny-le-Bretonneux2005 - 2007Développement commercial de l'agence.
Développement des ventes additionnelles ( + 85% du chiffre d'affaire généré par les ventes additionnelles), Responsable du respect des procédures et de la qualité, organisation du travail. ;
- Recrutement, formation et évaluation des équipes en veillant au développement des compétences et des performances de chacun. ;
- Organisation d'événements spéciaux (Salon du Bourget ; Finale de la Ligue des Champions au Stade de France) sur l'agence du Bourget. ;
- 3ème (sur 154) d'un challenge Européen (Driving Excellence) basé sur le développement du Chiffre d'Affaires et de la marge opérationnelle sur une période d'un an (agence du Bourget)
Hertz
- Responsable d'agence HERTZ Parc des Princes
Montigny-le-Bretonneux2002 - 2005Développement du chiffre d'affaires, définition des objectifs du secteur et responsable de la marge opérationnelle du site.(avec un chiffre d'affaire de 2 300 000 EUR annuel sur Le Bourget et de 3 800 000 EUR annuel sur le Parc des Princes). ;
- Gestion du parc automobile (besoin, optimisation de l'utilisation du parc avec un taux de rotation de 82%, sortie des véhicules). ;
- Animation des ventes de produits additionnels (progression de 23% sur le Parc des Princes sur les trois années)
- Recrutement, formation et évaluation des équipes en veillant au développement des compétences et des performances de chacun.
Hertz
- Responsable d'agence HERTZ Bagnolet
Montigny-le-Bretonneux2001 - 2002Assainissement et croissance du chiffre d'affaires de l'agence.
- Audits administratifs des agences correspondantes (Pantin, Bobigny, Rosny sous bois). ;
- Management de l'équipe en place et amélioration de la situation sociale. ;
- Mise en place d'outils d'optimisation la gestion de la flotte de Véhicules Utilitaires
Hertz
- Responsable d'agence St Lazare
Montigny-le-Bretonneux2000 - 2001Développement du Chiffre d'affaire. ;
- Développement du partenariat avec les hôtels de Paris IX. ;
- Lancement d'un service de livraison aux sociétés. ;
- En relation avec le service immobilier suivi de l'ouverture de la nouvelle agence.
Hertz
- Responsable d'agence Porte Maillot
Montigny-le-Bretonneux2000 - 2000Formation et prise de connaissance des procédures de location. ;
- Gestion managériale du site (recrutement, formation, gestion du planning).
Pizza Hut
- Responsable de magasin de livraison
Paris1999 - 2000Gestion de centre de profit : Gestion des plannings de 35 employés (Temps partiel et temps complet)
Gestion des stocks
Respect des procédures d'hygiènes et de fabrication selon la charte interne