25 ans d’expérience dans la gestion d’un département exploitation informatique
➢ Exploitation des infrastructures (Systèmes, Réseaux, Base de données, Téléphonie)dans le respect et par l’application des règles de sécurité en lien avec les exigences opérationnelles de la société.
➢ Définition et mise en place des évolutions possibles en lien avec la stratégie de la société.
➢ Organisation de la production informatique (travaux batch, sauvegardes, mises en productions, éditions,…) conforme aux procédures d’exploitation et des documents techniques.
➢ Animation, organisation et encadrement de l’activité et des ressources du département, reporting.
➢ Supervision de l’équipe support en charge de la résolution des incidents et de la gestion des problèmes (Itil).
➢ Gestion budgétaire.
➢ Gestion des fournisseurs informatiques et téléphoniques (Appel d’offre, et relations commerciales et techniques, suivi de ces contrats, veille technologique).
Mes compétences :
ITIL Foundation V2
Management