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Jean FOURNAISE

En résumé

Tout au long de ma carrière de conseiller commercial, j’ai acquis beaucoup de connaissances et de savoir-faire.
L’accueil, l’écoute, le respect ainsi que le conseil sont des critères importants pour pouvoir atteindre mon 1er objectif qui est la satisfaction du client, cela est essentiel afin de les fidéliser.
Mon second objectif au bout de 19 années de vente, serait d’animer et d’encadrer une équipe de vente.

Mes compétences :
Conseil
Ecoute client
Commercial

Entreprises

  • Audi Oblinger Groupe Car Avenue - Responsable des ventes VN

    2018 - maintenant

  • AUDI OBLINGER / GROUPE CARAVENUE - CONSEILLER COMMERCIAL

    2018 - 2018 Conseiller commercial Audi certifié par la marque ( avril 2013 )
    - Accueil téléphonique et vis à vis, prospection
    - Ventes de véhicules neufs et d'occasions aux entreprises et grands comptes
    - Conseils
    - Négociation des reprises
    - Fidélisation de la clientèle
    - Financement et suivi des dossiers, fiscalité automobile
    - Livraison personnalisée
    - Relances téléphoniques
    - Gestion du fichier clients
    - Utilisation des logiciels V12, puis V12 Web (Logiciel de gestion clients, offre, bon de commande, relance, livraison...), Sister (financement)
    - Gestion du hall de vente.

  • Paul KROELY Entreprises / Grand Est Automobiles Entreprises - Responsable Vente Entreprise Grands Comptes

    2016 - 2018 Interlocuteur unique pour une offre multimarque:
    - Distribution des marques : Volkswagen, Audi , Seat, Skoda, Volkswagen Utilitaire et Peugeot pour le groupe Paul KROELY Automobiles, puis Grand Est Automobiles.
    - gestion du porte feuille actuel : clients société, loueurs et grands comptes
    - Fiscalité des entreprises, financement, suivi des dossiers
    - Prospection terrain et téléphonique
    - Gestions des restitutions toutes marques
    - Utilisation logiciel "Digit'All" pour les marques VGF
    - Livraison personnalisée
    - Négociation de reprise

  • Paul KROELY Automobiles AUDI Strasbourg - CONSEILLER COMMERCIAL

    2012 - 2016 Conseiller commercial Audi certifié par la marque ( avril 2013 )
    - Accueil téléphonique et vis à vis
    - Conseils
    - Négociation des reprises
    - Ventes de véhicules neufs et d'occasions
    - Fidélisation de la clientèle
    - Financement et suivi des dossiers
    - Livraison personnalisée
    - Relances téléphoniques
    - Gestion du fichier clients
    - Utilisation des logiciels V12, puis V12 Web (Logiciel de gestion clients, offre, bon de commande, relance, livraison...), Sister (financement)
    - Gestion du hall de vente.

  • BMW L'ESPACE H STRASBOURG - CONSEILLER COMMERCIAL

    2012 - 2012 - Accueil téléphonique et vis à vis
    - Conseil
    - Négociation des reprises
    - Ventes de véhicules neufs et d'occasions
    - Fidélisation de la clientèle
    - Propositions de financement
    - Relances téléphoniques
    - Gestion de mon fichier clients
    - Utilisation des logiciels SA3 (logiciel de vente), Svp21 (Logiciel de gestion clients, relance, livraison...)
    - Gestion du hall de vente.

  • POLYGONE AUTOMOBILES / PAUL KROELY AUTOMOBILES VOLKSWAGEN - CONSEILLER COMMERCIAL / CHEF DE GROUPE

    2006 - 2012 Conseiller commercial VOLKSWAGEN certifié par la marque
    - Prospection
    - Accueil téléphonique et vis à vis
    - Conseil
    - Négociation des reprises
    - Ventes de véhicules neufs et d'occasions
    - Fidélisation de la clientèle
    - Financement et suivi des dossiers
    - Livraison personnalisée
    - Relances téléphoniques
    - Gestion de mon fichier clients
    - Utilisation des logiciels V12(Logiciel de gestion clients, offre, bon de commande, relance, livraison...) et R.S.E. (Programme de suivi de l’activité vendeurs)
    - Gestion du hall de vente.
    - Suivi des affaires de mes collégues.
    - Formation des vendeurs.
    - envoi des notes du constructeur.
    - Répartition des diverses tâches quotidiennes.
    - Contrôle des commandes de l'ensemble de l'équipe de vente.

  • ECP HYDROMEGA JUDO - TECHNICO COMMERCIAL

    2005 - 2006 Vente de matériels de traitement de l'eau
    Financement
    Prospection

  • SCHWARTZ AUTOMOBILES VOLKSWAGEN PUIS AUDI - CONSEILLER COMMERCIAL

    2003 - 2005 Vente de véhicules neufs et d'occasions
    Financement
    Suivi clientèle

  • VOGEL DIFFUSION - VODIFF - CONSEILLER COMMERCIAL

    1998 - 2003 Négoce et importation de véhicules haut de gamme
    Gestion et suivi des dossiers clients
    Gestion du site internet
    Financement

Formations

Réseau

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