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REEL
- Responsable Qualité Dpt Nucléaire
2012 - maintenant
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Intertechnique (Zodiac Aerospace)
- Qualité Production
2007 - 2011
Suivi des retours d'équipements neufs (déposés des chaînes avionneurs) :
- Expertise des équipements retournés par le client : vérification des antériorités, analyse des motifs de refus, réalisation des essais, recherche des causes des défauts ou incidents,
- Définition, mise en place, coordination entre les différents services (Etudes, Méthodes, Production, Qualité) et suivi des actions correctives et des actions d’amélioration de la qualité des produits.
Interlocuteur direct des clients.
Mesure de la Qualité "produits" et de la satisfaction clients (réalisation et présentation des indicateurs et bilans qualité).
Mise en place d'un rituel d'animation au Service Montage.
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Intertechnique (Zodiac Aerospace)
- Qualité Système & Produits
2001 - 2006
- Qualité Système :
Organisation du passage à la version 2000 de la norme ISO 9000 (formation du personnel, revue des procédures, création de la cartographie des processus).
- Qualité Produits :
Expertise des équipements retournés par les clients, mesure de la qualité "produits" et de la satisfaction clients
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Intertechnique (Zodiac Aerospace)
- Remplacement Responsable Qualité SAV
2000 - 2000
Remplacement du Responsable Qualité Service Après-Vente (suivi des équipements réparés, traitement des faits techniques, réalisation des bilans qualité, relation clients, maintien des agréments aéronautiques, …)
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Intertechnique (Zodiac Aerospace)
- Contrat de Qualification
1998 - 1999
Mise en place de la norme ISO 9001 version 1994 en vue de la certification (revue et mise à jour des procédures, audits internes, formation du personnel, …)
