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Jean-Luc Atta KADIO

ABIDJAN

En résumé

J' interviens sur des solutions logicielles, à distance ou sur site, afin d'apporter une solution aux utilisateurs et professionnels dans les conditions spécifiées par le contrat de service.
Les demandes ont pour origine des incidents, des problèmes ou des besoins d'évolution dans le domaine banque électronique ou pour des applications informatiques transverses.



Mes compétences :
Méthodes de résolution de problèmes
Utilisation d'outils de planification
Mise à jour de documentation technique
Grande capacité de travail en équipe
Support utilisateur
Lecture de documents techniques
Techniques de formation
Méthodes d'analyse d'incidents

Entreprises

  • MEDIASOFT LAFAYETTE - Support IT

    2011 - maintenant INTÉGRATION

    SOLUTION DE SMSBANKING - AMOBILE (BANQUE ATLANTIQUE DE COTE D’IVOIRE)
    - Responsable du spool reclamations pour le compte du maitre d'oeuvre
    - Pré-qualification des dysfonctionnements
    - Chargé du traitement d'incidents / déclenchement des actions de support correspondantes

    SOLUTION DE INTERNET BANKING – BPCNet (BANQUE POSTALE DU CONGO)
    - Responsable de la conception et réalisation des livrables documentaires
    - Responsable de la formation et du transfert de compétence
    - Chargé de Planification et suivi de l’activité d’intégration de l’équipe de déploiement
    - Chargé du contrôle de l'ergonomie et du parcours utilisateur
    - Chef d’équipe Suivi-exploitation

    SOLUTION DE LOTERIE - LOTO 5/90
    - Membre de l'équipe de mise en oeuvre dans la phase de déploiement du LOTO 5/90_LONACI
    - Chargé de l’administration de la plateforme de jeu
    - Assistance à l’exploitation du système de gestion (Serveurs centraux + 150 terminaux)
    - Chargé du monitoring/reporting de l’activité d’exploitation des 14 agences)
    - Responsable de la formation de 150 personnes à l'exploitation du terminal de vente INGENICO IWL
    250 dans 6 villes de la Côte d’Ivoire [Abidjan - Abengourou - Agnibilekro - Tanda - Bondoukou -
    Adzopé]

Formations

  • INPHB - Ecole Supérieure D'Industrie (Abidjan)

    Abidjan 2008 - 2009 DUT

Réseau

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