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Jean-Luc QUÉMÉNER

ORLÉANS

En résumé

" Accompagner les apprenants vers le développement de leurs talents "

Après des années d’expérience de commercial terrain, je suis aujourd'hui en recherche d'opportunités professionnelles en lien avec mon parcours et mon projet actuel, dans les domaines de la formation commerciale, la communication, le management en centre de formation ou en entreprise auprès d'apprentis, de demandeurs d'emploi, de salariés. Je construis et j'anime des actions de formations pour les commerciaux (prospection commerciale, prise de rendez-vous, négociation commerciale, entretien de vente...). Coaching individuel ou d'équipe. Formation et accompagnement des forces de vente.
= > Les fondamentaux de la communication en face-à-face et au téléphone
= > Réussir sa prise de rendez vous par téléphone
= > Commercialiser efficacement des produits/ services en face à face et par téléphone
= > La gestion optimale d'un portefeuille clients BtoB et BtoC
= > Contacter, Connaître, Convaincre, Conseiller, Conclure, Consolider.
= > Être force de proposition
= > Gérer l'agressivité et les réclamations des clients
= > Maîtriser son stress face à des situations conflictuelles
= > Construire ses actions de fidélisation client

Mes compétences :
Communication
Techniques de vente
Formation
Ingénierie formation
Pédagogie
Recrutement
Accompagnement
Vente
Vente B2B
B2C
Conseil en communication

Entreprises

  • ALTERNANCE CENTRE VAL DE LOIRE - Coordinateur pédagogique

    2018 - 2020 * Assurer la coordination pédagogique des formations
    * Organiser le suivi des alternants en entreprise
    * Soutien sur les besoins au recrutement
    * Mise en place des plannings
  • SPORT ENTREPRISE FORMATION - Formateur

    2017 - maintenant * BTS MUC 1ère année et 2ème année
    J'interviens dans les domaines suivants : analyse de la clientèle, Gestion de la Relation Commerciale (GRC), marketing, Développement de l'Unité Commerciale (DUC)
  • CFA INTERPROFESSIONNEL - Formateur

    2017 - 2017 * CAP Employé de commerce 1ère et 2ème année
    * CAP Employé de vente 1ère et 2ème année
    * BAC Pro Vente 1ère et 2ème année
    J'interviens dans les domaines suivants : gestion commerciale, relation client, techniques de vente, techniques de négociation, communication orale, communication commerciale...
  • ALTERNANCE CENTRE VAL DE LOIRE - Formateur

    2017 - maintenant * BTS NRC 2ème année
    J'interviens dans les domaines suivants : analyse de la clientèle, management commercial, gestion commerciale, relation client, gestion de projet, préparation à l'épreuve E6 (CPPC)
    * BTS NDRC 1ère année
    J'interviens dans les domaines suivants : négociation/vente et valorisation de la relation client, développement de clientèle, animation de la relation client, veille et expertises commerciales, préparation à l'épreuve E4
    * BTS MUC 1ère année et 2ème année
    J'interviens dans les domaines suivants : analyse de la clientèle, gestion de la relation commerciale (GRC), préparation à l'épreuve d' ACRC
  • Tessier & Ashpool Ltd Tours, Arras - Formateur communication-vente

    2016 - 2016 * Formation auprès de techniciens du groupe ENGIE (Arras, Tours)
    J'interviens dans les domaines suivants : techniques de vente, techniques de négociation, communication orale
  • VIA Formation - Formateur

    MAMERS 2016 - 2016 * Titre Pro Employé Commercial en Magasin
    * Titre Pro Vendeur Conseil en Magasin
    J'interviens dans les domaines suivants : techniques de vente, techniques de négociation, communication orale, communication commerciale, relation client, accompagnement des apprenants dans leurs projets (DSPP, TRE)...
  • ISEIC - Formateur communication-vente

    Bonneuil sur Marne 2015 - 2016 * BTS AG PME-PMI 1ère et 2ème année
    * BTS MUC/NRC 1ère et 2ème année
    * Titre pro Secrétaire-Assistant(e) Médico-Social
    * Titre pro Gestionnaire de paie
    J'interviens dans les domaines suivants : techniques de vente, techniques de négociation, communication orale, communication commerciale, relation client, accompagnement d'apprenants dans leurs projets (DSPP, TRE)...
  • CFC Ste Croix St Euverte - Orléans - Titre pro "Formateur Professionnel d'Adultes"

    2014 - 2015 - Préparer et animer des actions de formation
    - Contribuer à l’élaboration de dispositifs de formation
    - Accompagner les apprenants dans leur parcours
  • SoLocal Group - Conseiller commercial

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2014 Groupe PagesJaunes, Vente de plans médias au professionnels (artisans, PME-PMI, commercants)
    Départements 18, 41, 45
    Gestion et développement d’un portefeuille de 350 clients et prospects, CA : 680 K€
    * Prise de rendez-vous et visites clients dans un objectif de fidélisation et de développement
    * Mise en place de plan de parution personnalisé et adapté à la stratégie du client
  • SCOOP COMMUNICATION - Responsable commercial

    Olivet 2003 - 2007 Responsable commercial, Management (recrutement, formation, accompagnement) d’une équipe de 22 commerciaux répartis sur 4 agences (Niort, Bourges, Orléans, Tours)
  • SCOOP COMMUNICATION - Commercial

    Olivet 1993 - 2003 Attaché commercial, Prospection, développement du CA sur supports papier (Petit Fûté, guides touristiques, guides municipaux, professionnels, plans de villes…)
  • CENTRE INFORMATION PRESSE - Agent commercial indépendant

    1989 - 1992 Vente d'espaces publicitaires (guides municipaux, plans de villes, revues professionnelles...)
    Régions Champagne-Ardenne, Centre Val de Loire, Poitou-Charentes, Pays de la Loire, Limousin
  • _____ - Attaché commercial

    1984 - 1989 CULLIGAN, Vente d'adoucisseurs/traitement de l'eau aux particuliers
    WÜRTH, Vente de solutions techniques (visserie, boulonnerie)
    M.D.V. Vente d'adoucisseurs auprès des particuliers en prospection directe
    GROUPE ELECTROLUX, Vente d'aspirateurs aux particuliers

    INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
    *Marié, 2 enfants
    *Permis B, véhicule
    *Loisirs : Judo (ceinture noire). Musique (rock), Beatles, Rolling Stones, U2
    *Jury de validation du Titre Pro. ``Commercial (e)``
    *Lien LinkedIn : https://fr.linkedin.com/pub/jean-luc-quéméner/92/444/938
    *Lien Viadeo : http://www.viadeo.com/profile/002oa6f8h0l3yhk/?readOnly=true

Formations

  • Cours Privé Charlemagne (Paris)

    Paris 1978 - 1979 Baccalauréat A4

Réseau

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