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Jean-Luc SERRANOU

Toulouse

En résumé

Mes compétences :
Service client
Gestion de projet
Approvisionnement et achats
Management

Entreprises

  • Latecoere

    Toulouse maintenant
  • Latécoère - Chef de Projets Equipements Electroniques, Service Support Clients

    Toulouse 2016 - maintenant Etre le point focal du client
    Coordonner les différents métiers du Support Clients
    Définir, mettre à jour et suivre les budgets et plannings
    Etablir et suivre les indicateurs de performance (interne et clients)
  • Latécoère - Chef de Projet Portes A380, Service Support Clients

    Toulouse 2015 - maintenant Etre l'interlocuteur privilégié d'Airbus sur les portes A380
    Coordonner la logistique et la qualité des kits de renforcement des portes A380
    Résultats:
    - Passage de l'OTD de 60% à 100% en 6 mois
    - Réduction de la non qualité
  • Latécoère - Responsable projets de progrès

    Toulouse 2012 - 2015 Coordonner et animer le projet d'amélioration de la Supply Chain de Latécoère Aérostructure
    Résultats:
    - Remise à plat et amélioration des processus PIC, PDP, Transfert, Management des fournisseurs, Qualité.

    Définir et déployer les méthodes et outils sur un programme en développement (Portes EMBRAER) avec un fonctionnement par lots multi métiers.
    Résultats:
    - Mise en place des fiches de lots, du planning sous MS Project, du PMP, des reportings à la Direction et indicateurs associés (Planning, NRC/Earned value, RC)
  • Latécoère - Responsable Méthodes Achats

    Toulouse 2008 - 2012 Optimiser, développer et suivre les outils et les processus d’Achats
    Former aux nouveaux outils et applications (Intraqual, Legal suite)

    Résultats:
    - Coordination des audits du Département Achats & Supply Chain (Renouvellement EN9100, GRAMS, IPCA AIRBUS, PRA BOEING)
    - Consolidation et mise en place du Reporting du Département Achats & Supply Chain
  • Latécoère - Responsable Achats & Approvisionnements

    Toulouse 2007 - 2008 Manager une équipe d’Acheteurs et d’Approvisionneurs (10 personnes)
    Piloter les activités Achats et approvisionnements sur les lignes Portes (Portes AIRBUS A380 et portes DASSAULT F7X, Portes Cargo du BOEING 777)
    Prendre des décisions opérationnelles (priorités, Frais « AOG ») et stratégiques (Sous-traitance « Low Cost » / Europe de l’Est / locale)

    Résultats:
    - Lancement du Programme des Portes Cargo du BOEING 777 (Supply Chain optimisée avec 2 fournisseurs qui ont 75% des pièces)
  • Bombardier Aerospace - Analyste d'Affaires, service Support Clients

    Montréal 2006 - 2007 A Montréal, j'ai défini, mis en place et suivi les indicateurs de performance de la Chaîne d’Approvisionnement pour le Centre d’Affaires des Pièces de Rechanges (200 personnes).

    Résultats:
    - Augmentation de 10% de la « Global Availability » (Baisse de 50% des Non-conformités, baisse de 60% des « Purchase Requests »)
  • Bombardier Aerospace - Acheteur Senior

    Montréal 2004 - 2006 Basé à Montréal, j'ai relevé les challenges suivants :
    - Identifier, évaluer et sélectionner les fournisseurs; définir les stratégies d’achats.
    - Rédiger et négocier les exigences techniques et les contrats fournisseurs.

    Résultats:
    - Processus de sélection fournisseurs très rigoureux félicité par la Direction de Bombardier
    - Négociation et signature d’un contrat, 20 M$, avec un fabricant de simulateurs de vols
  • CELESTICA - Responsable Supply Chain Grands Comptes

    Saumur 2004 - 2004 Basé à Montréal, mes principales missions ont été de :
    - Négocier avec le client le rachat d’inventaire et le remboursement de commandes passées à des prix supérieurs aux prix contractuels.
    - Mettre en place les indicateurs de performance de la chaîne d’approvisionnement

    Résultats:
    - Obtention de 2 commandes clients : rachat d’inventaire et réconciliation matière portant sur 650 000 $
    - Livraison de 60 000 cartes électroniques sur Q104 pour 25 M$ soit 50 % du revenu 2003
  • SOLECTRON - Responsable Supply Chain Grands Comptes

    Milpitas 2000 - 2003 - Représenter le client, décider de la stratégie d’achat et être garant des résultats financiers
    - Définir et suivre avec rigueur les éléments clés de la Chaîne d’Approvisionnement

    Résultats:
    - Client en charge devenu le n 1 en CA; CA annuel évolue de 14 M Euros à 160 M Euros
    - Baisse du prix matière des cartes électroniques de 50% en 1,5 ans
  • SOGERMA EADS - Controleur de Gestion

    Colomiers 1999 - 2000 - Elaborer le budget du « Centre d’Affaires Equipements Aéronautiques », identifier les dérives, piloter les plans d’actions jusqu’à explication ou rectification des dérives

    Résultats:
    - Augmentation du CA de 12% (33M Euros à 37M Euros) et de la marge de 10%
  • SOGERMA EADS - Responsable, Service Support Clients

    Colomiers 1997 - 1999 Manager une équipe de 5 personnes.
    Mise en place d’un AOG DESK (Aircraft on Ground) dont le principal objectif est de pouvoir dépanner, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, n’importe où dans le monde, des avions bloqués au sol.

    - Recruter 5 personnes, les former pour pouvoir dépanner 24 Heures sur 24 et 7 Jours sur 7 n’importe où dans le monde des avions bloqués au sol : Service AOG
    - Sélectionner les fournisseurs, négocier prix, passer des commandes d’échanges standards / locations d’équipements aéronautiques et contrôler l’acheminement logistique

    Résultats:
    - Diminution de 30 % des factures fournisseurs sur 2 ans
    - L’efficacité de ce service a largement répondu aux attentes des compagnies aériennes.

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