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Jean-Marc BELLEC

NANTES

En résumé

Directeur de région du service après vente sur le grand ouest pour le Groupe PLG, j'anime une équipe de 26 personnes dans le circuit B to B. Notre objectif : faire progresser l'hygiène dans le monde professionnel grâce à une gamme de plus de 12000 références(produits et services)!
Notre développement s'organise autour d'univers clients variés: GMS, Industries, Agro-alimentaire, Médical et Collectivités.
Mes missions: manager et developper les compétences des hommes, Gérer et optimiser le service. Ecouter les clients afin de proposer le service adapté a son besoin.
mon objectif :Valoriser et faire reconnaitre notre métier. Le SAV ne doit pas être considere comme un "mal nécessaire", on peut créer une vrai valeur ajoutée auprés des clients et assurer le developpement du CA et la rentabilité d'une société.

Mes compétences :
Management
Maintenance
Gestion de projet
Gestion budgétaire

Entreprises

  • Groupe PLG (Bunzl) - Responsable de région SAV grand ouest

    2010 - maintenant management d'une équipe SAV (21 techniciens et 5 assistantes)

  • Maury, groupe Pierre Le Goff (France), groupe Bunzl (monde) - Responsable Service Après vente

    2000 - 2009

  • Castorama - Responsable s.a.v. et location

    Templemars 1999 - 2000 - management de 3 techniciens
    - accueil des clients
    - prise en charge et suivi des réparations des appareils vendus par le magasin sous et hors garantie
    - gestion du service : approvisonnement des pièces détachées, mise en rayon, gestion du stock, élaboration et suivi du budget location et après vente.
    - suivi du parc locatif du matériel (véhicules, matériel de jardinage etc...)

  • France Reval - Technicien s.a.v.

    1996 - 1999 Société française, spécialiste de la vente de matériels pour l’hygiène et le transfert de personnes à mobilité réduite dans les domaines de la santé.

    TECHNICIEN ITINERANT basé à Rennes 35

    Assure la maintenance préventive et curative des clients sur 17 départements (bretagne)
    Rédige les devis techniques
    Gère le planning d’intervention
    Prépare et coordonne les chantiers balnéothérapie (bassin, couloir de marche, lève malade ...)
    Forme les utilisateurs

    secteur : Matériel médical

  • Goëlette "Belle Poule" (service national) - Matelot de pont et de hune

    1995 - 1995

Formations

  • Lycée Yves Thepot (Quimper)

    Quimper 1992 - 1994 BTS maintenance industrielle

Réseau

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