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Jean-Marc CARAYON

Montreuil

En résumé

De la réflexion au suivi, en respectant toutes les étapes d'un processus maîtrisé, nous vous accompagnons dans votre démarche d'externalisation de votre IT.
• l'expression du besoin, la conception de l’appel d’offre, le cahier des charges
• La sélection du ou des partenaires
• La contractualisation
• Le suivi des prestations
En vous garantissant la qualité globale de la prestation et votre satisfaction.

Mes compétences :
Management
Outsourcing Services
Infogérance & ITIL
Business development
Vente
Marketing
ITIL
ISO 900X Standard
Business Intelligence
ASPECT

Entreprises

  • Outsourcing Conseils - Dirigeant

    Montreuil 2016 - maintenant
  • Cheops Technology - Consultant

    CANEJAN 2014 - 2016
  • D.FI SERVICES - Senior Business Development Manager

    Meudon 2010 - 2014 Mission : Définir et développer les offres stratégiques d'infogérance. Accroitre le CA des services managés et améliorer sa profitabilité.
    Évangéliser les forces commerciales et les accompagner sur ces nouveaux marchés.
    - Marketing des offres - Analyse, préconisation, conception de nouvelles offres de services et du contenu commercial associé (argumentaires, référentiel de réponse, fiches marketing et modèles de coûts) : télé-services, infogérance, support technique et Cloud Computing
    - Avant-vente – Direction des réponses aux appels d'offres stratégiques ; industrialisation des réponses aux appels d’offres; évangélisation des forces commerciales et de leurs clients ; développement commercial des nouvelles offres de services, du business transversal et de la montée en gamme des offres
    - Coordination de projet – Adaptation du modèle de « delivery » aux nouvelles offres de services; gestion et négociation avec les partenaires
    - Veille et communication - Gestion et suivi de la performance des actions marketing et de communication ; exercer une veille stratégique et représenter l'entreprise lors des évènements.
    - Développer les ventes (+ 50% CA annuel), gestion du cycle de vie des offres.
  • Devoteam - Directeur de Proposition Infrastructure

    Levallois-Perret 2008 - 2010 : Directeur de Proposition Infrastructure Management et Infogérance - Devoteam
    * Support avant-vente au profit des commerciaux- Qualification commerciale et technique ;
    * Architecture de la réponse technique et commerciale (stratégie globale, alliances, architecture technique, Costing/Pricing cible), réalisation de dossier d'architecture ;
    * Management de la rédaction des Propositions (volets technique, contractuel & social, ...)Soutenance et négociation ;
  • DEVOTEAM - SERVICE LINE MANAGER / BID MANAGER

    Levallois-Perret 2008 - 2010 Coordination de l'activité – Adaptation du modèle aux nouvelles offres
    -Veille technologique et communication
    - Gestion et suivi de la performance des actions
    Avant-vente – Direction des réponses aux appels d'offres stratégiques ; industrialisation des réponses aux appels d’offres; évangélisation des forces commerciales et de leurs clients ; développement du business transversal et de la montée en gamme des offres
    Participer aux soutenances, Analyser les besoins, risques et opportunités du client/projet
  • Steria - Directeur de Proposition Infrastructure

    Paris 2004 - 2008 : Equipe « Big Deal » Directeur de Proposition Infrastructure Management et Infogérance - STERIA
    * Support au profit des commerciaux Big Deal (Qualification - réalisation - soutenance) ;
    * Etude d'opportunité, qualification commerciale et technique ;
    * Définition de l'orientation technique de la réponse (stratégie globale, alliances, architecture technique, Costing/Pricing cible), ;
    * Réalisation du dossier d'architecture ;
    * Réalisation et rédaction des Propositions (volets technique, contractuel & social, ...) ;
    * Soutenance et négociation ;
  • Outsourcing - STERIA - Responsable de l'offre

    2002 - 2003 * Conception des Offres (Global Outsourcing) ;
    * Mise en place de l'outil de Costing/Pricing des centres d'hébergement
    * Etude d'opportunité
    * Aspect marketing ;
    * Proposition type
    * Volet social,... ;
  • Steria - Directeur adjoint de département

    Paris 2000 - 2002 * Responsable de l'avant vente et des propositions ;
    * Responsable du suivi opérationnel en liaison avec les chefs de projet ;
    * Participation à la conception des Offres « Global Solutions » & « Global ERP » ;
    * Responsable du recrutement ;
    * Suivi des prestations d'assistance technique (collaborateurs et contrats) ;
  • STERIA - BID MANAGER

    Paris 2000 - 2008 Au sein de l'équipe Big Deal; Direction des réponses aux appels d'offres infogérance; industrialisation des réponses; évangélisation des forces commerciales; développement du business transversal; participation aux soutenances,
  • Steria - Directeur des opérations

    Paris 1999 - 2000 * Responsable de l'offre télé-Services
    * Gestion de l'avant vente ;
    * Conception et réalisation de l'offre « Nuits et Week-End » ;
    * Gestion du fichier clients ;
    * Industrialisation de la démarche
    * Formation des commerciaux ;
  • TEL'X - Consultant Avant Vente

    1998 - 2000 Responsable du chiffre d’affaires, de l’équipe avant-vente et de la promotion de l’offre de services Tel'X.
    - Développer les ventes (+ 20% CA annuel), gestion du cycle de vie des offres
    - Avant-vente - Analyse des besoins clients ; gestionnaire et garant de la viabilité commerciale et technique des propositions commerciales
  • Ministère de la Défense - Directeur de projets complexes

    Paris 1998 - 1999 * Réalisation du cahier des charges d'une application de gestion du suivi de projet d'infrastructure ;
    * Réalisation de la maquette ;
    * Responsable du déploiement (30 sites) : étude préliminaire, définition du master, installation sur les sites pilotes, coordination des interventions. ;
  • Ministère de la Défense - Directeur de projet

    Paris 1998 - 2000 * Renault Odysline rentabilité 44%
    * Axa Assurcredit rentabilité 38% ;
  • Ministère de la Défense - Responsable d'un centre de production informatique

    Paris 1988 - 1998 * Gestion d'un parc de 200 serveurs, 1000 postes de travail et périphériques et de 85 sites (implantations internationales), ;
    * Suivi des performances et paramétrage des systèmes, ;
    * Mise en place d'un centre de gestion des appels des utilisateurs, ;
    * Mise en place d'un info-centre national, ;
    * Définition de l'architecture générale des systèmes et sites associés ;
  • Ministère de la Défense - Responsable du développement informatique

    Paris 1984 - 1988 * Réalisation d'une application de gestion, suivi et archivage du courrier ;
    * Conception et réalisation d'un logiciel de gestion et comptabilité ;
  • Ministère de la Défense - Responsable Informatique

    Paris 1975 - 1998
  • Ministère de la Défense - Responsable gestion

    Paris 1975 - 1984 * Gestion d'un patrimoine de 300 MF ;

Formations

  • Ecole Superieure D'Électronique (Rennes)

    Rennes 1986 - 1988 Diplôme de l'Enseignement militaire

    supérieur scientifique et technique « Management des Systèmes d'Information » (Niveau II - MIAGE), à l'Ecole supérieure d'électronique de l'armée de terre de
  • ESAT Rennes

    Rennes 1986 - 1988 Systèmes Ouverts
  • Ecole Supérieure Du Matériel ESAM

    Bourges 1977 - 1978 Diplômé Ecole_Superieure

    : Diplômé de l'École Supérieure du Matériel (Gestion& Logistique) -
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