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Jean-Marc FRIESS

Paris

En résumé

Compétences clés

- Lancement et développement de nouvelles activités dans les secteurs de la Banque, de l’Internet et des Télécommunications

- Management de projets complexes à forte dominante business développement, marketing et partenariats

- Management d’équipes pluridisciplinaires et pluriculturelles de 30 a 50 personnes (Paris, New York, Singapour, Dubaï)

- Expérience internationale : 2 ans de responsabilite d'une activite globale dans une banque d'affaires, 3 ans dans une banque anglaise, 2 ans de conseil à l’étranger (Portugal, Espagne, Suisse), 2 ans de marketing aux Etats-Unis

Mes compétences :
Banque
Business
Business developpement
Développement
Développement international
International
Internet
Management
Marketing
Partenariats
Télécommunications

Entreprises

  • BNP Paribas Corporate Investment Banking - Global Head - Product Management - Global Transaction Banking

    Paris 2011 - maintenant

  • UCB (Groupe BNP- Paribas) - Directeur de Projet - Marketing & Buiness Développement

    2006 - 2011

  • EGG Banking PLC (Leader Européen de la Banque en Ligne) - Directeur de Projet - Marketing & Business Développement

    2002 - 2005 * Lancement et direction des principaux projets de la Banque

    - Lancement de la ligne de produits de Crédit EGG en France (Cartes EGG et Prêt Personnel – 65.000 clients recrutés)
    - Lancement de la marque EGG en France (Budget de 13 M€ sur 4 mois)
    - Pilotage des projets de développement de la valeur client (Up-Sell & X-Sell)
    - Initiation du programme de partenariat Web
    - Suivi et monitoring du profil risque des clients
    - Gestion du projet d’intégration RH de ZEBANK par EGG (nouvelle organisation, points de communication et séminaires, suivi de la satisfaction des collaborateurs …)

    * Organisation et encadrement des équipes de projet

    - Gestion d’équipes transverses (10-25 personnes suivant les projets - responsables respectivement des fonctions marketing, business développement, Web, IT, juridique, finance, opérations (front & back office), crédit, risque…)
    - Recrutement, coaching et évaluation de ces équipes

    * Suivi et reporting de l’activité auprès de la Direction Générale française et anglaise

  • MandrakeSoft - Manager - Marketing & Business Développement

    2000 - 2001 * Management opérationnel du Marketing des services

    - Lancement des offres de service de l’éditeur (formation, support technique et consulting), management et suivi des chefs de produit

    * Stratégie, Business Planning et Business Développement

    - Production et actualisation du business plan d’un éditeur de logiciels en forte croissance
    - Pilotage de la levée de fonds et de l’entrée en bourse (Marché Libre)

  • PriceWaterhouseCoopers - Conseil en Management

    Neuilly-sur-Seine 1995 - 2000 * Gestion de projet dans le cadre du lancement de nouveaux opérateurs de télécommunications – filiales de FRANCE TELECOM - à l’international

    NOVIS – Lisbonne, Portugal (1 an)

    - Mise en place du reporting décisionnel (MI)
    - En coordination avec la Direction Générale, analyse des besoins de suivi et pilotage de l’intégration des systèmes d’information décisionnels
    - Reporting quotidien au Board dès le lancement de l’opérateur
    - Stratégie et Organisation du service client
    - Mise en place du centre d’appel avec la Direction du Service Client (organisation, process et intégration des systèmes du centre d’appel et de facturation)
    - Management d’une équipe de consultants français et portugais (6 personnes)

    UNI2 - Madrid, Espagne (6 mois)

    - Définition des besoins en matières de Datawarehouse, Datamining et gestion des ressources dédiées au service client; choix des outils répondant à ces besoins

    FRANCE TELECOM - DIRECTION DES RESEAUX ALTERNATIFS – Paris, France (6 mois)

    - Coordination d’une cellule de capitalisation de l’expérience - en matières de service client, marketing relationnel et reporting décisionnel – des principales filiales de FRANCE TELECOM à l’étranger : UNI2 (Espagne), MOBISTAr (Belgique), MULTILINk (Suisse)…
    - Négociation de partenariats européens entre les filiales et les fournisseurs de solutions logicielles de gestion de la relation client

    * Accompagnement de France Télécom lors de la dérégulation et de l’ouverture du marché français à la concurrence

    FRANCE TELECOM – Branche Grand Public – Paris, France (2 ans)

    - Ré-organisation des « Agences Résidentiels et Professionnels » en France, conduite du changement et déploiement des systèmes d’information de gestion de la relation client

  • Falcon Jet Corporation (Etats-Unis (Dassault Aviation)) - Recherche et Support Marketing

    1992 - 1994 * Etudes Marketing
    - Audit des programmes Falcon, analyse de satisfaction client, recommandations sur les successeurs de chaque famille d’appareils.

    * Support des forces de vente
    - Montage de dossiers clients et développement d’outils informatiques.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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