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Jean-Marc LE MOUËL

RENNES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Rennes ainsi que le résultat des européennes en Ille-et-Vilaine.

En résumé

DISPLEG
"Toutes Forces Déployées"

Mes compétences :
Consulting
Audit
Formation
Chef de Projet
Coaching

Entreprises

  • DISPLEG Services - Consultant Expert

    2013 - maintenant - Etudier et Analyser les données de Marché (Global, Local).
    - Diagnostiquer et Analyser les Méthodes et les Process (Excellence Opérationnelle)
    - Déployer les programmes et Communiquer les bonnes pratiques.
    - Relayer les politiques "Services" et déployer les programmes vers les réseaux.
    - Élever les niveaux de performance, processus et méthodes, orienté "Satisfaction clients, Développement des ventes, Adhésion des acteurs".
    - Développer le capital humain en entreprise (Techniques de coaching).
    - Gérer la relation client, le reporting et l'assurance qualité.
    - Partenaires : Deloitte, Réseaulution, Missang,..
    - Clients : Automobile (Constructeurs et Réseaux) ...

  • DEKRA Automotive Solutions - Consultant Sénior, Coach, Chef de Projet

    2010 - 2012 - Optimiser les performances des réseaux APV automobile.(Audit, Conseil, Coaching, Formation)
    - Déployer des programmes constructeurs à destination des réseaux.
    - Répondre aux Appels d'Offres et Piloter des projets APV.
    - Créer une offre de services 360° Dekra à destination des réseaux.
    - Gérer la relation client, le reporting et l'assurance qualité.
    - Clients : Mercedes, Audi, PSA, Nissan, Kia, Bosch, Iveco...

  • HPP Sratégie und Marketingberatung GmbH Frankfurt - Consultant, Coach

    2008 - 2009 - Relayer la politique services Mercedes-Benz France auprès du réseau des Réparateurs agrées VP.
    - Elaborer le plan d'actions sur la base du standard d'excellence Mercedes-Benz.
    - Développer le capital humain en entreprise à l'aide des techniques de coaching.
    - Communiquer les bonnes pratiques et les intégrer dans le processus de performance. (Satisfaction clients, Développement des ventes, Adhésion des employés)

  • Mercedes-Benz France - Consultant, Coach

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2006 - 2008 - Participer à la structuration des procédures et des méthodes Après-Vente Mercedes-Benz.
    - Construire un cadre de références et d'évaluations des pratiques Après-Vente.
    - Déployer le projet pilote auprès de filiales Mercedez-Benz.

  • Le Thuaut Mercedes-Benz Vul/Vi - Responsable qualité, Conseiller Services Certifié

    2004 - 2006 - Communiquer et sensibiliser l'adhésion à la mise en place d'une politique qualité auprès des employés.
    - Piloter la certification ISO 9001 de l'entreprise.
    - Instaurer un mode de gestion et de communication des résultats et des performances.
    - Conseiller et vendre des prestations de services après-vente.

  • KDI Rouenel - Commercial

    1995 - 2001 - Mettre en pratique différentes techniques de vente. (Comptoir, Télévente, Terrain).
    - Animer et développer un portefeuille activités/clients (CAx2 en 3ans).
    - Animer une plateforme de télévendeurs.
    - Elaborer des catalogues produits et d'offres promotionnelles.

Formations

Réseau

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