Jean Marcel MICHONET

En résumé

Entreprises

• Selectour vairon Voyages - Directeur du Voyages d'Affaires

  2008 - maintenant

• SELECTOUR VAIRON VOYAGES - Directeur du Voyage d'Affaires

  2008 - maintenant Groupe Vairon (depuis 1948) - Mini réseau d'agences de voyages du réseau Selectour Afat
  
  Directeur du Voyage d'Affaires
  
  Mission : structurer et développer la direction affaire du groupe Vairon, dans le cadre de la stratégie globale définie par la direction du groupe.
  
  Résultat : Résultat d'exploitation positif et en progression constante de +10% depuis 2010 - 25 collaborateurs en 2015
  Moyen mis en œuvre : définition d'une nouvelle stratégie commerciale offensive, accès sur les réponses et la gestion des appels d'offre - accompagné d'une maitrise de la communication et une rationalisation des achats - développement d'un programme de « reporting » proactif et innovant auprès des clients - démarche commerciale à l'international
  Restructuration du pôle opérationnel et administratif en développant des solutions d'automatisation en interne accompagné d'un déploiement accrue des outils en ligne, Travel & Expense, ( 60% du volume en 2015), solution de dématérialisation, solution de géolocalisation et portail collaboratif client, grâce à la création d'un pôle « projet et développement ».
  Refonte des outils de communication (catalogue, blog, mailing, news letter...) et mise en place d'un plan de continuation d'activité en cas de crise.
  Expérience significative : Mise en place d'un programme d'évolution salariale interne aux travers d'objectifs précis
  Développement et mise en place d'une démarche qualité innovante - Certification AFNOR- en assurant une cohérence entre les différents pôles (1ère agence de voyages française à obtenir la certification qualité AFNOR dans l'engagement de service).
  Création et identification de la marque Vairon Voyages dans l'industrie du voyage d'affaires et au sein du réseau Selectour Afat.

• SELECTOUR CAROL VOYAGES - Directeur d'exploitation & Superviser

  PANTIN 2001 - 2008 Mini-réseau d'agences de voyages du réseau Selectour
  
  Directeur d'exploitation
  
  Mission : Superviser et coordonner l'activité des agences du groupe, dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, dans un objectif de rentabilité et de qualité du service fourni. (40 collaborateurs en 2008).
  Résultat : Triplement du chiffre d'affaires en 6 ans - Ouverture sur les marchés publics et acquisition de grands comptes internationaux
  Moyens mis en œuvre : Application opérationnelle des missions et orientations de l'entreprise à travers le recrutement, la formation continue d'une nouvelle équipe et la mise en place de challenges commerciaux.
  La définition d'une stratégie dans l'animation des équipes et le développement de chaque agence en centre de profit.
  La mise en place de tableaux de bord permettant une analyse précise de l'activité de chaque service, avec des propositions d'évolutions, l'évaluation des risques financiers et la récupération d'impayés
  Création d'une procédure de contrôle sur le formalisme et la rentabilité des contrats clients.
  Expérience significative : Participation active à partir de 2003, à la construction d'un partenariat fort avec le réseau Radius Travel (1èr réseau Mondial d'agences de voyages).
  Conduite du projet de mise en place et déploiement des solutions et outils en lignes auprès des clients affaires de l'agence.
  Mise en place d'une démarche qualité sur la certification des services - SGS Qualicert - (obtention en 2003)
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• SUD VOYAGES - Gérant

  1996 - 2001 Agence de voyages (tourisme et affaires) créée en 1996, 3 personnes.
  
  Gérant Fondateur
  
  Démarrage de l'activité en ciblant les clients originaires d'Afrique centrale et du Maghreb -billetterie ethnique-
  
  Création d'une offre « écotourisme & pêche » au Cameroun, Gabon, Mozambique, à Sao Tomé et en Afrique Australe grâce à une bonne connaissance locale des guides de pêche :
  * Succès commercial, agence rapidement reconnue comme spécialiste sur ce créneau ;
  * Fidélisation de la clientèle via une démarche CRM.
  
  Revente de l'agence en avril 2001 (opportunité).

• MISTRAL VOYAGES - Directeur Commercial

  1991 - 1996 Réseau de 3 agences (Libreville, Sao Tomé et Johannesburg), voyages d'affaires et tourisme réceptif, 30 personnes.
  
  Directeur Commercial
  
  Missions : Définition de la politique et de la stratégie commerciale de l'entreprise en accord avec les actionnaires.
  Résultat : 1ère agence réceptive gabonaise, reconnue dans l'éco-tourisme. Triplement du chiffre d'affaire en 5 ans
  Mise en œuvre : Animation de la force de vente Réceptif, loisir et affaires, suivi clientèle affaire et gestion des grands comptes -British Gaz, Amoco, Haliburton (gestion des relèves pétrolière)
  Organisation et participation à des salons en Afrique et en Europe.
  Création de produits touristiques au Gabon, Cameroun, Sao-Tomé et Afrique du Sud
  Expérience significative : Création d'une agence de tourisme réceptif à Johannesburg (Afrique du Sud) en 1994
  Contribution active à l'augmentation des fonds propres de l'entreprise, par l'obtention d'accord privilégié avec les administrations locales.

Formations

• Ecole Des Cadres

  Paris 1983 - 1985

• Ecole Des Cadres

  Neuilly Sur Seine 1982 - 1984 Gestion des Entreprises

• Université Paris 12 Val De Marne

  Creteil 1980 - 1982 Licences d'économie

Réseau

• Catherine BIENFAIT

• Frédérique THIEBLEMONT

• Jean-Michel BARTHELEMY

• Philippe BIENFAIT

• Stéphane CLEMENT