Jean-Michel ARMAGNACQ

En résumé

Entreprises

• Dole Europe SAS

  maintenant

• Elioz SAS - Directeur des ventes - associé fondateur

  2015 - maintenant La SAS Elioz a été créée en décembre 2015 grâce à l’alliance d’investisseurs et de professionnels expérimentés et spécialisés dans le domaine de la surdité et de la malentendance depuis 1990.
  Son activité vise à améliorer la qualité d’intégration du public sourd dans la société, en proposant un centre de relais téléphonique pour les personnes sourdes et malentendantes
  
  Ceci a plusieurs buts :
  - Lutter contre l'exclusion sociale et professionnelle,
  - Renforcer l'accès à l'information, l'éducation et la formation,
  - Aider à la vie citoyenne
  - Améliorer l'égalité dans le monde socioprofessionnel
  - Permettre aux entendants d'améliorer leur communication avec les sourds
  
  Pour ce faire, nous mettons à disposition d’entreprise, d’ERP ou de collectivités un plateau téléphonique composés d’opérateurs relais aguerris et qualifiés en :
  - Langue des signes française : interprètes diplômés,
  - Transcription en temps réel de la parole,
  - Langage parlé complété.
  
  Notre offre est simple et se décline en plusieurs services permettant :
  - De rendre accessible des interactions professionnelles sur le lieu de travail de la personne sourde,
  - De rendre accessible une conversation téléphonique pour les personnes sourdes,
  - D’intervenir à distance dans un entretien ou pour l’accueil en face à face au guichet,
  - De rendre accessible un centre d’appel téléphonique.
  
  Collaborer avec Elioz, c’est avoir la garantie :
  
  - D’une plateforme ouverte sans interruption de 08h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés)
  - D’une prise d’appel en 3 minutes maximum
  - D’une force d’intégration et de supervision technique équipant et assurant la maintenance, entre autres, des centres relais Canadiens, Japonais et Israéliens,
  - D’une internalisation de toutes les compétences
  
  
  Ensemble, nous avons créé un service totalement adapté aux besoins des personnes sourdes et malentendantes,
  
  Ensemble, nous œuvrons à satisfaire les besoins fondamentaux de la population sourde et malentendante dans la sphère professionnelle ou privée,
  
  Ensemble, nous nous engageons à fournir à notre entreprise tous les moyens nécessaires à son développement,
  
  Ensemble, nous mettons en commun tout notre savoir-faire et toute notre expertise afin de garantir la parfaite réussite de votre projet.
  
  Nous sommes à votre écoute.
  

• Groupe Websourd - Responsable commercial France Sud - Gestion de projet Grand Compte

  2013 - 2015

• SCIC Websourd - Directeur commercial et Gestion de projets

  2011 - 2013 Direction et développement commercial
  Analyse marché
  Gestion équipe
  Suivi grands comptes
  Gestion de projet :
  
  - Service de communication à distance
  - Accessibilité de contenus
  - Image et Systèmes
  - RDE (Recherche - Développement - Évaluation)

• Magnus - Chargé de marché - marketing

  2009 - 2011 - Analyse de la problématique de communication et de vente produits et activités
  - Mise en place des opérations et des actions commerciales : définition des axes et des canaux de communication et d'aide à la vente, supervision de la réalisation des supports de communication
  - Gestion du plan marketing avec suivi des résultats et implémentation CRM
  - Définition de l'offre et organisation de l’ensemble des séminaires de formations clients
  - Maitrise des techniques évènementielles et coaching agence

• Magnus - groupe Berger-Levrault - Responsable technique et formation

  1999 - 2009 1999-2009:
  
  Mission 1 - Responsable logistique et technique formateurs
  Mission 2 - Responsable formations groupées et séminaires clients
  
  - management des équipes de formateurs
  - planification des missions – gestion des plannings d’intervention clients
  - optimisation du travail et gestion des compétences et analyse des besoins ressource / compétence
  - contrôle et suivi qualité - mise en place de processus de formation continue
  - Conception et organisation Séminaires et Formations clients
  - Réalisation et validation des présentations
  - Gestion logistique globale : planning – tournées – gestion fournisseurs

• Dole - Assistant commercial - Export department

  1995 - 1999 1998 à 1999 : COMPAGNIE FRUITIERE (Avignon et Toulouse) :
  - Vente directe et négoce fournisseurs
  - Management de l’équipe de préparateurs commandes – suivi des stocks
  
  1995 à 1998 : DOLE EUROPE SA (Paris - USA - Espagne) :
  - Assistant administratif et financier
  - Suivi de la gestion clientèle, aide auprès des commerciaux
  - Participation à la mise en place du système d’informatique de gestion

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Association LA MÊLÉE

• Charlotte FOURTICQ-COLLINOT

• Fabien BOUILLET

• Jérémie BOROY

• Jerome BERTRAND

• Philippe BOYER

• Stephane LE BORGES

• Thibaud MARESTAING

• Thierry DALLAS

• Valérie BERGER