Jean-Michel CHEVREUL

En résumé

Entreprises

• SPIE Communications - Responsable de sites (SDM)

  Malakoff Cedex 2014 - maintenant suivi de contrats d'infogérance support utilisateurs et production informatique.
  Manager et coordonner des équipes techniques rattachées sur différents comptes clients (> 50 techniciens).
  Garant du respect des engagements contractuels, assurer la satisfaction du client pour permettre le développement des offres et pérenniser notre partenariat . Piloter le suivi financier et la rentabilité des contrats.
  Conseil et force de proposition auprès des DSI pour améliorer et faire évoluer leur système d'informations.
  

• Spie Communications - Responsable Centre de Service Clients

  Malakoff Cedex 2011 - 2014 Encadrement et animation d’une équipe technique (20 personnes), gestion de l’ensemble des contrats de services, respect de la rentabilité, relation constructeurs, analyse de l’activité par entité, amélioration continue de la qualité du service clients.
  Equilibre du nombre de contrats actifs, fidélisation, conquête de nouvelles opportunités, accompagnement et conseil des équipes commerciales pour étendre le périmètre de nos constrats et pérenniser notre partenariat.
  

• Spie Communications - Responsable Activité Infogérance et Opérateurs

  Malakoff Cedex 2007 - 2011 Suivi de l’activité infogérance, amélioration continue des prestations sur site.
  Management équipes de 15 personnes, Contract Manager auprès de clients stratégiques CHU, AIRBUS, Grande Distribution, Ministère de l’intérieur… : maintien en condition opérationnelle (MCO), assistance aux utilisateurs, conseil et accompagnement des clients sur l’évolution de leur système d’information.
  Gestion de projets DATA et téléphonie Centrex pour l’opérateur SFR : Intégration de système au déploiement ainsi qu’à la formation des exploitants et des utilisateurs finaux.
  

• Spie Communications - Responsable technique et Chef de projet

  Malakoff Cedex 2000 - 2006 Management d’une équipe pluridisciplinaire (20 personnes : techniciens, chefs de projet et administratifs), gestion du service technique en relation directe avec le responsable secteur, suivi des projets de réalisation et de l’activité après-vente.
  Conduite de projets du lancement à la réalisation en passant par la formation client et la réception finale.
  

• Alstom - Ingénieur travaux Export / Ingénierie Electrique & Télécommunications

  Saint Ouen 1990 - 2000 Etude de Réseaux Télécom et contrôle commande, installation et intégration de systèmes, formation clients (MES Centrales Thermiques et Hydrauliques en Chine, Malaisie, Indonésie…) – Management et pilotage équipes locales de 10 à 15 personnes.
  Ingénierie Télécoms (Rénovation de l’ensemble du réseau Télécoms Région Est du Vietnam).
  Expertise technique, conseil et définition de cahier des charges (Modernisation des moyens de communications sur des plateformes pétrolières dans les Emirats, Rénovation des réseaux de télétransmissions des centrales électriques en Grèce).
  
  Différentes missions de longue durée à l’international (Asie du Sud, Moyen Orient, Afrique et Europe).

Formations

• CSP - The Art Of Training

  Paris 2018 - 2018 Développement personnel : "Success insights"
  Technique de vente et Vendre sa valeur

• L'Ecole De L'Art Oratoire

  Paris 2018 - 2018 Formation sur les techniques utilisées pour parler en public devant une à plusieurs personnes

• ISAIP/ESAIP

  Saint Barthélémy D'Anjou 1989 - 1990 LICENCE
  
  Réseaux Télécoms et langue appliquée Anglais

• Lycéee LA BARONNERIE (Angers)

  Angers 1986 - 1988 BTS
  
  Electrotechniques

Réseau

• Alexandre LEPRONIER

• François ROUILLE

• Gildas DUBOIS

• Joel FOLENS

• Naky LA LOUZE

• Olivier SEROT

• Sébastien MINS

• Thierry CLAIR

• Yannick LE MEE