Menu

Jean NAVARRO

CARQUEFOU

En résumé

Chef de projet sénior :
• Conception, optimisation, maintien en condition du SI
• Multi-projets en parallèle - projets de grande envergure
• MOE / AMOA
• Tierce recette applicative
• Mise en œuvre centre de service, infogérance
• Avant-ventes, référencement
• Gestion des risques, incidents et écarts
• Recrutement prestataires et collaborateurs
• Gestion de crise

Assurance qualité et méthodes :
• Conduite du changement / AMOA / AMOE
• Amélioration continue
• Expertise certification ISO 9001 - mise en œuvre ITIL V3
• Qualité fournisseurs (aéronautique)
• Audits

Formation :
• Coaching de chefs de projet juniors et futurs chefs de projet
• Formations qualité autour de l’ISO 9001
• Formations à l’utilisation des bonnes pratiques (conception, tests, risques, réunions…)

Mes compétences :
ISO 9001
Assurance qualité
AMOE
Formateur
AMDEC
Chef de projet
Wordpress
Oracle
Sybase
Ms project
Gestion des risques
Oracle PL/SQL
XSL
Personal Home Page
Oracle Forms
Microsoft SQL Server
Microsoft Access
Microsoft .NET Technology
Merise Methodology
HTML
Multi projets en // - projets de grande envergure
Avant vente et référencement
ITILV3
Mise en oeuvre de centre de services
Audits
Formation Qualité autour de l'ISO 9001
Qualité fournisseurs
Formation à l'utilisation de bonnes pratiques
Tierce recette applicative - expertise tests
Conduite du changement
Amélioration continue
ISO 900X Standard
SQL
Visual FoxPro
Visual Basic for Applications
VMS
UNIX
Symfony
SAP
Pascal
PVCS
MySQL
Microsoft Project
Microsoft Office
Mac OS X
JavaScript
ITIL
FORTRAN
Drupal
Clarity
Citrix Winframe
C++
C Programming Language
Audit
SQLWindows
Microsoft Windows

Entreprises

  • Hop! Air France - Auditeur qualité

    2016 - maintenant Mission qualité pour les pôles Etudes & Développements et AMOA

    Phase 1 : audit qualité des 2 pôles

    Phase 2 : amélioration des processus, procédures, template, indicateurs, reporting, capitalisation, gestion des risques, gestion des changements, gestion des MEP, gestion des anomalies, versionning, management.

    Contexte technique : SharePoint, .NET, JAVA, Osiris, Nexus, SOAP UI, GIT, MS Project, Office 365...
  • Camping-car Park (CCP) - Chef de projet informatique - Responsable de la qualité du SI

    2015 - 2016 En une seule phrase : veiller à la performance, à l'optimisation, à la sécurisation du SI de l'entreprise, identifier, éliminer ou réduire les risques potentiels susceptibles de dégrader notre outil de travail.


    Mes fonctions étaient les suivantes :
    - préconiser auprès de la direction les axes de développement de nos activités informatiques
    - prendre en charge l'étude fonctionnelle des nouveaux projets : calcul de consommation, réservations usagers, compte usager, borne de services.
    - réaliser l'expression de besoins, en lien avec la direction et les utilisateurs finaux
    - rédiger les cahiers des charges des projets à développer
    - rédiger les spécifications générales et spécifications détaillées à fournir à nos prestataires
    - coordonner les diverses actions et le suivi des prestataires
    - former les utilisateurs
    - proposer les solutions d'arbitrage en matière de choix et de priorisation de nos développements
    - créer et améliorer les processus et procédures informatiques existants
    - identifier les failles de fonctionnement de nos applications et les éliminer
    - créer et alimenter les tableaux de bord pour la direction
    - assurer un support de niveau 3 au centre d'appel et à la comptabilité
    - participer au recrutement des profils techniques

    Environnement : Symfony2, PHP, MySQL, SQL, VBA Excel, eZ-publish, Drupal, suite Office, Toad, LogMeIn, SystemPay
  • EQUERT International (groupe EUROGICIEL) - Consultant qualité fournisseurs

    2014 - 2015 Pour le compte d'AIrbus
    - Mise en oeuvre du GRAMS (General Requirements For Aerostructure and Material Supplier) sur les programmes A380 et A400M
    - Suivi fournisseur dans le containement, le correctif et l'amélioration sur les non conformités et les anomalies de montage
    - Revues projet : PRM (Program Review Meeting) et QRM (Quality Review Meeting)
    - Animation cellules de résolution des non conformités ayant un impact sur la sécurité de l'avion (QSR : Quality Survey Report)
    - ToW : Transfer of Work
    - FAI : First Article Inspection
    - Définition, mis en oeuvre des KPI

    Environnement technique : GRAMS, EN 9100, SAP, 8D, CHI, ZAMIZ
  • S2E - Chef de projet

    2011 - 2012 S2E (Service Epargne Entreprises) en AMOA.
    Chef de projet : conduite du changement.

    - animation groupe de travail de 2 à 15 personnes
    - préparation et passage de la certification ISO 9001, avec extension du périmètre couvert à tous les départements
    - mise à niveau de la documentation qualité de référence.
    - sessions de formation qualité
    - actions de communication interne.
    - support aux utilisateurs des outils qualité.
    - reporting auprès du Comité Exécutif.
  • Capgemini - Chef de projet transverse

    SURESNES 2011 - 2013 - projet de recrutements de stagiaires,
    - avant ventes,
    - industrialisation des projets,
    - enquêtes de satisfaction clients pour des centres de compétences,
    - projet proximité auprès d'un client,
    - certification ISO 9001
    - validation de livrables
  • SSII - Formateur

    2010 - 2013 - les bases de l’ISO 9001-2008
    - ISO 9001-2008 avancée pour futurs audités
    - logiciels collaboratifs : SFEE, GIMS
    - outils collaboratifs : animation de réunion, brown paper…
    - coaching chef de projets juniors et futurs chefs de projets
  • La Poste Immo - Chef de projet

    2009 - 2009 Au sein du Centre de services, Chef de projet sur une mission de rétro-conception d'une application de gestion du parc immobilier de La Poste.

    Equipe de 3 personnes.

    Contexte : VBA, Citrix, SQL-Server.
  • Capgemini - Responsable qualité

    SURESNES 2009 - 2011 Responsable qualité de l’entité Ouest + Paris (2000 collaborateurs sur 11 sites).

    - management d’une équipe de 6 ingénieurs qualité
    - certification ISO 9001:2008
    - conduite du changement : refonte Système de Management de la Qualité par fusion de deux référentiels qualité
    - animation d’un groupe de travail de 7 collaborateurs sur l’élaboration du référentiel national documentaire
    - management équipe de 3 personnes : assistance aux projets (60 à 80 projets annuels).
    - formations qualité sur projets et support aux utilisateurs des outils qualité
    - validation de livrables
    - Entrepôt de données orienté satisfaction client
  • UNEDIC - Chef de projet gestion des changements et des mises en production

    2006 - 2008 AMOA / AMOE.

    Chef de projet gestion des changements et gestion des mises en production.

    - suivi qualité de 4 directions informatiques (170 intervenants, 80 applications).
    - animation comité de planification hebdo
    - animation comité de coordination mensuel des changements de l’outil de production (coordination de diverses MOE).
    - arbitrages,
    - gestion et suivi des indicateurs,
    - spécifications évolutions portail des changements.

    Contexte : ITIL V3, applis en architecture 2-tiers, 3 tiers et n-tiers.
  • MMA - Chef de projet pôle applications micro

    LE MANS CEDEX 9 2006 - 2006 En centre de services, chef de projet pôle applications micro (70 applications, 6 collaborateurs).
    - devis pour maintenance/évolutions
    - management transfert de connaissances vers nouvelle équipe
    - définition normes, procédures et méthodes, généralisation à tout le centre de services
    - gestion des risques, écarts et incidents
    - cartographie compétences du centre
    - coaching des CP juniors et futurs CP
    - gestion de la relation client

    Contexte : VDoc, MS Project, SQL, PL/SQL, Oracle 8 à 10g, VBA, .NET, C#, Java, Javascript, Excel, Access, VB4, VB6, NSDK, Crystal Report, XSD, XSL. Applis client-serveur 2-tiers. Applis 3-tiers
  • SSII - Assurance Qualité

    2006 - 2013 - encadrement de la cellule qualité ; jusqu’à 6 personnes réparties sur plusieurs sites
    - audits internes qualité (sur la base de l’ISO 9001)
    - audits de certification AFAQ ISO 9001-2008
    - rapprochement de Système de qualité d’entités qui fusionnent
    - intégration dans un périmètre de certification de nouveaux départements
    - définition avec la direction de la politique qualité et mise en œuvre de cette politique
    - préparation et animation des revues de direction
    - reporting auprès de la direction ; indicateurs, alertes, risques, actions correctives et préventives
    - création, mise en œuvre et mise à niveau de la documentation qualité de référence
    - surveillance du bon fonctionnement et du respect du SMQ
    - suivi et mise à niveau de la base documentaire
    - mise en œuvre et suivi des indicateurs qualité
    - élaboration, alimentation des tableaux de bord
    - suivi de la mesure de la satisfaction client
    - mise en œuvre, suivi et évaluation des actions correctives et préventives
    - cartographie des compétences
    - support aux projets en phase de démarrage
    - systématisation de l’assurance qualité ; suivi des plans de contrôle, revues et audits qualité et risques sur les projets.
    - actions de sensibilisation / formation qualité ; plus de 500 personnes
    - élaboration de support de formation pour transfert de connaissances
    - actions de communication, via le site de l’entreprise, via l’organisation de concours qualité
    - assistance à maitrise d’œuvre projets pour tous les changements de l’outil de production. En contexte ITIL.

    Périmètre : Capgemini, S2E (Groupe Société Générale), UNEDIC, MMA
  • MAIF - Chef de projet

    NIORT 2004 - 2005 AMOE.

    Au sein d’une équipe de 120 personnes, chef de projet migration de données (3 personnes) et tests/recette du plan de production (8 personnes).

    Coordinateur gestion des anomalies,

    Coordinateur des équipes de tests fonctionnels, statiques et dynamiques.

    Contexte : Oracle 10g, SQL, PL/SQL, Unix, Ordonnanceur V-TOM.
  • Graveleau - Chef de projet taxation analytique pour contrôle de gestion

    2003 - 2004 AMOA et AMOE.

    Chef de projet taxation analytique pour contrôle de gestion.
    - qualification des besoins
    - rédaction cahier des charges
    - rédaction spécifications
    - développement + tests
    - intégration
    - recette
    - déploiement

    Contexte : Oracle, Unix, PL/SQL, SQL, client-serveur.
  • Pages Jaunes - Chef de projet

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2003 Chef de projet équipe de rétro-conception / évolution d’une application.

    - management équipe de 3 personnes.
    - gestion de la relation client

    Contexte : XSL, XML, DTD.
  • UNEDIC - Chef de projet TRA

    2001 - 2002 Chef de projet TRA (Tierce Recette Applicative) Recouvrement de créances.
    - management équipe intégration, tests, recette (7 personnes).
    - gestion de la sous-traitance et de la relation client
    - gestion des demandes d’adaptation
    - gestion des non-conformités
    - élaboration des scénarios et plans de tests
    - organisation tests de non regression
    - pilotage de la recette
    - support utilisateurs en intégration et recette

    Contexte : Oracle 8i, Unix, PL/SQL, Forms 6i, Reports, PVCS.
  • France Télécom - Chef de projet développement

    Paris 2001 - 2001 Chef de projet équipe de développement (7 personnes) dans le cadre du projet FE (Facturation Entreprises) intégration de l’offre SVN (Réseau Privé Virtuel).

    Contexte : Sybase, Unix, C, NSDK, Shell, Openprint, AMC*Designor, appli client-serveur.
  • SSII - Chef de Projet

    2000 - 2013 - management équipes projet : dimensionnement équipe, plan de formation, évaluation des collaborateurs
    - coaching de chef de projets juniors et de futurs chefs de projet
    - recueil des attentes clients et utilisateurs
    - coordination d’équipes de tests fonctionnels, statiques, dynamiques
    - rédaction de cahier des charges, de spécifications fonctionnelles et techniques
    - élaboration de devis
    - mise en œuvre des procédures et méthodes réglementaires
    - estimation de charges
    - planification, affectation et suivi des tâches
    - identification et suivi des risques
    - reporting : indicateurs, avancement, reste à faire, alertes, tableaux de bord, risques identifiés, anomalies
    - gestion de la sous-traitance et des partenaires
    - élaboration et rédaction de plans de tests
    - gestion des demandes d’adaptation, évolution
    - gestion des anomalies et suivi des fiches de non-conformité logicielles
    - gestion de configuration
    - définition d’axes d’amélioration
    - qualification, recette, tests de non régression
    - mise en production et suivi de la production
    - comité de pilotage
    - avant-ventes

    Périmètre : CIRTI, La Poste IMMO, UNEDIC, MMA, MAIF, Graveleau, France Telecom, EDF/SVO, Système U
  • LOGICA - Chef de projet

    COMPIEGNE 2000 - 2003 Activités transverses :
    - avant-ventes
    - référencements Logoca auprès de grands comptes
    - estimation de charges
    - présentation des savoir-faire qualité, méthodologie, métiers, technologies maîtrisées
    - définition des processus d'échanges.

Formations

Réseau