COLLEX
Mon but: permettre aux utilisateurs et spécialistes l'utilisation facile et efficace des systèmes informatiques et de télécommunication, en les rendant le plus autonome possible.
Ingénieur en électronique de formation, mon expérience professionnelle m'a amené à maitriser les technologies informatiques et de télécommunication. J'ai appris, durant les différentes missions internationales que j'ai effectué, qu'il était important de proposer des solutions simples et efficaces aux utilisateurs et aux techniciens chargés de les maintenir.
Ma formation complémentaire en gestion m'a permis d'ancrer les solutions technologiques dans le cadre des besoins de l'entreprise. Elle m'a également permis de développer mes compétences en gestion de projet et domaines connexes (suivi de budget, achats, marketing et communication, etc...).
Spécialiste des systèmes de télécommunication d'urgence, j'ai très vite souhaité partager les connaissances acquises auprès des utilisateurs et technicien de ces systèmes. Avec l'évolution technologique, les formations que j'ai donné ont évolué pour couvrir les principaux aspects des technologies de l'information.
L'expérience m'a également montré l'importance de soutenir les déploiements de nouveaux systèmes par un paramétrage adapté aux besoins des utilisateurs, une documentation pratique, l'utilisation de systèmes de supports en ligne, la formation et le coaching.
Ces éléments sont également indispensables pour la bonne application d'une organisation de support efficace, telle que le prône les bonnes pratiques ITIL.
Mes compétences :
Formation professionnelle
Vulgarisation scientifique
Réseaux informatiques & sécurité
Microsoft Windows Server
Protocole TCP/IP
Virtualisation
Electronique
Radiocommunication
Télécommunications d'urgence
