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Cultura
- Responsable de département vidéo multimédia jeux vidéo
Mérignac
2001 - maintenant
CULTURA. Mérignac (33). Distribution spécialisée produits culturels
Gestion :
• Commande et réassort des produits: analyse du marché, vision court/long terme, rigueur sur les budgets.
• Gestion des stocks : 6000 références, 17000 produits.
• Suivi et validation des factures: rapprochement bordereaux de livraison-factures.
• Gestion des litiges fournisseurs : produits manquants, réclamations.
• Gestion du service après-vente et litiges clientèles.
Management :
• Recrutement, formation et animation d’une équipe de 5 conseillers: définir un plan de formation, validation des acquis, contrôle et évaluation.
• Gestion des horaires et organisation du travail : planification, suivi et contrôle.
Commerce :
• Organisation d’opérations commerciales : nouveautés, mise en ambiance.
• Définition et mise en place de stratégie commerciale en fonction des résultats : analyse des chiffres, « se mettre à la place du client »
• Réimplantation totale du secteur en 2003 : 2001= 3900 références ; 2004= 6000 références.
• Terrain auprès des équipes, conseil à la clientèle: 15 à 35% du temps de la journée.
MAGASIN
• Ouverture et fermeture du magasin: sécurité, informatique, caisses.
• Gestion de la ligne de caisse: clôture, prise de caisses, remise en banque.
• Participation aux ouvertures de nouveaux magasins: implantations, réceptions.
• Formation des nouveaux chefs de secteur: produits, technique, gestion.
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Toys 'R' us
- Vendeur multimédia jeux-vidéo
Paris
1996 - 2001
TOY‘R’US. Bordeaux (33). Distribution spécialisée jeux et jouets.
• Mise en place du rayon multimédia: Implantation du rayon informatique.
• Conseiller en vente : ordinateurs, logiciels, jeux-vidéo.
• Gestion du service après-vente.
• Animation et organisation d’animations commerciales.
• Encadrement des équipes d’animations lors des fêtes.
MAGASIN
• Ouverture des dossiers de financement client.
• Participation aux Foire de bordeaux : 1997 et 1999 organisation et tenue du stand.
• Participation au salon du jouet à Toulouse: tenue de stand.
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