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Jean Samuel HERBAY

PARIS

En résumé

Co-fondateur d'une société de services informatiques, j'ai repris l'agence LWI - Le Web Interactif en 2011 et le bureau de fabrication Fabrikant en 2014

Mon expérience de conduite de projets dans des domaines variés et complexe m'a rendu expert dans la gestion des processus de vente : par la facturation et les outils de back office (GRC, CRM et ERP), par la pratique terrain, par les outils de vente en ligne (e-commerce) ou de marketing en ligne (sites institutionnels, blogs, référencement et marketing opérationnel) , et les outils de communication associés

Mes compétences :
Business Intelligence
Support client
E-commerce
CRM
Web
GRC
Internet
ERP
Commerce
ADV

Entreprises

  • LWI - Le Web Interactif - Dirigeant

    PARIS 2011 - maintenant LWI - Le Web Interactif, architecte de projets internet, est une société de conseil, conception et réalisation en matière de stratégies interactives : conception et réalisation de sites web, conception et développement d'applications internet, conception et mise en œuvre d'actions de marketing opérationnel internet.

    Animation de sites web : stratégies et actions de marketing opérationnel en acquisition de prospects et fidélisation de clients.

    Mise en oeuvre d'outils de CRM / GRC

  • YOPLAIT FRANCE - Chef de Région

    2007 - 2010 Manager d'une équipe de 8 commerciaux Terrain, clientèle GMS
    Région Nord (95, 76, 80, 60, 59, 62, 02)
    Négociation auprès des clients régionaux GMS
    En // en 2007 mission au siège sur la mise en place d'un ERP

  • YOPLAIT FRANCE - Responsable Administration des ventes

    2002 - 2007 Manager d'une équipe de 16 personnes (2 niveaux)assurant :
    - la facturation tous réseaux de distribution (Grandes et Moyennes Surfaces, Restauration Hors Foyer, Export) ainsi que le recouvrement et le traitement des litiges clients
    - la gestion de la coopération commerciale
    - l'interface Commerce / Finance
    - la codification des produits dans les standards GS1
    - le reporting et le décisionnel commercial
    - la gestion des outils commerciaux (Tarifs et Conditions, SFA-CRM)pour les comptes clefs et la force de vente
    En 2006 et 2007 : chef de projet utilisateur sur la mise en place d'un ERP sur le périmètre ADV + mission commerciale sur quelques magasins

  • SODIAAL Branche YOPLAIT - Responsable Statistiques

    2000 - 2001 En adjoint du responsable de l'administration des ventes, manager de 7 personnes assurant :
    - le reporting et le décisionnel commercial
    - la codification des produits selon les standards Gencod
    - la gestion des outils Force de Vente GMS et la Hot Line Force de Vente

  • SODIAAL Branche YOPLAIT - Responsable Nouveaux Projets

    1998 - 1999 Au sein du service Administration des ventes :
    - conception et exploitation d'outils de pilotage commercial
    - réalisation d'analyses commerciales
    - interface commerce / informatique
    - manager de 2 personnes assurant la codification produits

  • DEHE TP - Controleur de Gestion

    1997 - 1997 Mise en place d’un nouveau système informatique comptable et extra-comptable, audit du matériel d’exploitation avec optimisation de la taxe professionnelle, re-définition des imputations analytiques, analyse des choix techniques et financiers pour les investissements, contrôle de gestion d’agences.

Formations

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