Jean-Yves TOUL

En résumé

Entreprises

• Cap Financement - Courtier prêt immobilier

  Reze 2018 - maintenant

• Partners Finances - Chargé de clientèle / Analyste regroupement de crédit

  Dommartemont 2017 - 2018 - Démarchage client, écoute et étude des besoins et souhaits
  - Simulation regroupement crédit
  - Analyse et suivi des dossiers.
  - Montage des dossiers auprès des partenaires bancaires (My Money BANK, CREDITLIFT ...)
  - Edition convention intermédiation, offre de prêt et mise en place de l'assurance emprunteur.
  - Concrétisation du projet client

• CBP Solutions - Gestionnaire de sinistre

  2012 - 2017 Etudier et statuer sur les dossiers sinistre de l'assurance emprunteur.
  Traiter les réclamations
  Diligenter les expertises médicales et les étudier.
  Statuer sur les dossiers, traiter les réclamations, honorer les paiements et réclamer les indus.
  Analyser les contrats d'assurance.
  Participer à l'amélioration continue du service (émergence d'idée, détection d'anomalie)
  Rédiger les courriers de prise en charge ou de refus.

• CBP Group - Gestionnaire instructeur

  SAINT-HERBLAIN 2010 - 2012 Etudier les dossiers sinistre de l'assurance emprunteur.
  Réaliser une pré étude des dossiers à l'ouverture avant indemnisation.
  Etudier les éléments médicaux
  Vérifier les données bancaires relatives aux prêts (vérification de la mise à jour des bases prêts rattachées aux banques, cotisations ou primes d'assurance à jour, déchéance du terme, plan de surendettement)

• CBP Group - Téléconseiller CIEL

  SAINT-HERBLAIN 2009 - 2010 Gestion des appels entrants assurance emprunteur et hors emprunteur (avocat, banques,assureurs, courtiers, assurés, notaire)
  Polyvalence en adhésion, gestion des cotisations, gestion des devis (proposition d'assurance via SMA (sélection multi assureur)
  Compétence médicale.
  Gestion des dossiers sinistre

• M Numéric - Télé vendeur

  2009 - 2009 Appels sortant
  Gestion des plannings des commerciaux
  Vente de télévision
  Force de persuasion requise

• Phonème - Assistant administratif

  2008 - 2008 Accueil téléphonique
  Gestion des planning des commerciaux "Maison Pierre"
  Traitement des demandes d'information client.

• Croq vacances - Assistant administratif

  2008 - 2008 Gestion des inscriptions
  Coordinations des transports (SNCF ...)
  Gestion des dossiers d'aide au financement.

• IPS - Téléprospecteur Bancaire

  BISCARROSSE 2008 - 2008 Programme de fidélisation des clients du crédit mutuel.
  Appels sortants campagne publicitaire crédit mutuel.
  Prospection, campagne sur les produits bancaire et d'assurance.

• GFE (appart'city) - Téléprospecteur immobilier

  2007 - 2007 Téléprospection LMP LMNP (Loueur de meublé professionnel et non professionnel) BIC (bénéfices industriels et commerciaux)
  Gestion du planning des commerciaux
  Recherche d'investisseurs (Appart'city)
  
  Qualités requises :
  
  Force de persuasion
  Bonne connaissance du produit de défiscalisation.

Formations

• Icademie (E-Learning)

  Nantes 2015 - 2016 Bachelor Banque finance Assurance
  
  Savoir équiper la clientèle de produit d’épargne, de prévoyance, d’assurance, de services et de crédit; pouvoir gérer un portefeuille de clients particuliers ou professionnels :
  
  * conseiller financier
  * chargé de clientèle
  
  Secteur d’activité des entreprises :
  
  Etablissements financiers et d’assurances
  
  • Faculté d’écoute, de dialogue et de contact
  • Discrétion
  • Sens de l’économie et de la bonne

• IUT QUIMPER - INSTITUT DE L'UNIVERSITE DE BRETAGNE OCCIDENTALE

  Quimper 2006 - 2007 DUT Technico commercial (en 1 an)
  
  La formation permet d’acquérir un bon niveau tant pratique que théorique en marketing, vente, économie, droit, comptabilité, informatique … sans négliger les disciplines de culture générale : techniques d’expression, langues vivantes, mathématiques/statistiques…

• Lycée Jean Chaptal Quimper

  Quimper 2004 - 2006 BTS assistant manager
  
  Appelé aussi assistant de direction, l'assistant manager prépare et facilite le travail d’un responsable ou d’un cadre.
  
  Assurer principalement le rôle d’interface, de médiation dans les relations internes et externes,
  

• Collège Et Lycée Privé Saint Louis

  Chateaulin 2003 - 2004 BAC
  
  Le Bac STG repose sur 3 pôles de matières : un pôle d'enseignement général, un pôle d'enseignement de spécialisation, et un pôle économique, droit et management des organisations.

Réseau

• Alexandre ROTHUREAU

• François CORTES

• Gérald LOOBUYCK

• Jessica ZENOU

• Ludovic TAYEB

• Malika BAGOURD

• Michel MORENO

• Pierre LEBLOND

• Pierre DICK

• Toulabo ATSOU C.