Jennifer HERMITTE

En résumé

Entreprises

• Master QHSE - Chef de projet - normes environnementales

  2015 - 2016 Chaque année le Master QHS de Marseille met en place des groupes projets. Ces projets sont représentés par des élèves de master 1 et 2, ils ont pour objectifs de nous former au management de projet.
  
  Le projet Normes Environnementales Innovantes à pour objectif de créer des supports de sensibilisation sur les normes ISO 14001 "Management de l'environnement", ISO 50001 "Management de l'énergie", ISO 26000 " Responsabilité Sociétale de l'Entreprise" et ISO 20121 "L'évènementiel pour un développement durable". Ces supports vont alimenter une plateforme de sensibilisation spécifique au Développement Durable de l'université d'Aix-Marseille.
  
  Pour ce projet, j'occupe le poste de chef de projet. Pour cela je suis chargée de piloter, organiser, coordonner et animer l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, délais…).

• Master QHSE - Création d'une sensibilisation sur le Développement Durable

  2014 - 2015 Chaque année le Master QHS de Marseille met en place des groupes projets. Ces projets sont représentés par des élèves de master 1 et 2, ils ont pour objectifs de nous former au management de projet.
  
  Ce projet consistais à réaliser une sensibilisation sur le Développement Durable (DD) dans les Universités.
  Au cours de ce projet, nous avons créés une plateforme de sensibilisation et différentes activités :
  - Les généralités du DD
  - Les éco-gestes
  - Devenir Eco-citoyen
  - Le plan vert

• Thales Système Aéroporté - Assistante Responsbale qualité

  2014 - maintenant J'occupe un poster d'apprenti Responsable Assurance Qualité pour des produits militaires
  Je suis en charge de plusieurs missions.
  
  Gestion de la relation client :
  - Analyse des non-conformités
  - Mise en place des plans d'actions curatives, correctives et préventives pour chaque écarts ;
  - Analyse des indicateurs ;
  - Préparation et animation des réunions clients.
  
  Management des activités d’assurance qualité :
  - Préparation et animation des synthèses hebdomadaire et des comités de pilotage mensuel du service Assurance Qualité.
  
  Activités qualité transverses :
  - Mise en place des fondamentaux de production. Ces fondamentaux sont mis en place dans le but de vérifier si les règles de bases en matière de qualité, sécurité, production… sont respectées.
  
  Qualité projet industriel :
  - Création d'indicateurs de performances
  - Mesure de la performance du projet
  - Mise en place d'un plan d'amélioration : Lean management, DMAIC
  - Analyse des causes racines à l'aide des outils : 8D, 5M,
  
  

• Australie - Fille au pair

  2013 - 2014 Lors de ce voyage linguistique, j'ai effectué un stage d'anglais d'un mois dans une école à Sydney. J'étais logé dans une famille Philippine qui avait deux enfants (4 et 16 ans). Par la suite, la famille m'a proposé de rester chez eux comme fille au pair pour m'occuper de la fille de 4 ans.

• DCNS - Animatrice Qualité

  Paris 2012 - 2013 J'occupais un poste d'Animatrice Qualité en intérim.
  
  Mission :
  - Mise en place d'un système de management visuel et du 5S dans les ateliers mécanique et électricité

• Areva - Correspondante Qualité

  Paris La Defense 2011 - 2012 J'occupais un poste de Correspondante Qualité en alternance, au sein du Département deDémantèlement et Assainissement Complet (DDAC)
  
  J'ai effectué plusieurs missions pendant cette année d'alternance :
  - Système de management : Création et mises à jour de procédures, création du manuel qualité, suivi de la certification ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001, Suivi des indicateurs et analyse des écarts avec la méthode 5M et arbre des causes
  - Relation client : Réalisation d’enquête de satisfaction auprès des clients
  - Management du service : Organisation et suivi de réunion
  

Formations

• Université Aix Marseille

  Marseille 2014 - 2016 Master 2
  
  Le Master Qualité a comme spécificité de former des expert(e)s en systèmes de management qualité, hygiène, sécurité, environnement.
  
  Les objectifs du master :
  - Maîtriser les concepts techniques et principes fondamentaux des systèmes de management (Qualité, Hygiène, Sécurité et / ou Environnement).
  - Maîtriser les outils, méthodes, référentiels / normes, procédures et démarches afférentes afin d

• Université Du Sud

  Toulon 2011 - 2012 Licence professionnelle Management de la Qualité
  
  La formation a pour objectif de former des professionnels capables d’assurer l’ensemble des missions liées à la fonction qualité :
  - Mettre en place le système de management de la qualité dans la perspective de la certification.
  - Piloter, gérer et améliorer la qualité.
  - Déployer les outils fondamentaux de la qualité.

• Université Du Sud Toulon-Var

  La Garde 2009 - 2011 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations
  
  Le Diplôme Universitaire de Technologie GEA Option Petites et Moyennes Entreprises permet à l’étudiant d’acquérir une vaste culture sur les méthodes de gestion d’une organisation privée afin de prétendre notamment à des fonctions à hautes responsabilités.
  
  On y étudie, par exemple, l’environnement juridique des entreprises et le pilotage des activités.

Réseau

• Océane MONGOUR