Jennifer MAUPERTUIT

En résumé

Entreprises

• Uti Group. - Analyste fonctionnel

  Levallois-Perret 2017 - maintenant Chez IT-CE (Groupe Caisse d'Epargne)
  
  Assistance fonctionnelle sur les processus de gestion documentaire en GED (Classeur Client) et de signature électronique en agence (SAG) :
  
  - Gestions des incidents : analyse fonctionnelle et, si nécessaire, escalade à la maintenance
  - Traitement des demandes de services des établissements : ajout ou mis à jour du paramétrage applicatif et réponse aux demandes d'informations
  - Suivi du stock des incidents et des demandes en cours : revue hebdomadaire
  - Recette fonctionnelle de correctifs et évolutions

• WannaSpeak - Chef de projets clients

  Paris 2016 - 2017 - Suivi des projets clients et internes
  - Recette des développements de l’interface interne et des projets spécifiques clients
  - Rédaction de documents techniques, spécifications fonctionnelles et cahiers de recette
  - Formation des utilisateurs
  - Traitement des demandes de support niveau 1
  - Développement de templates en HTML/CSS

• Bureau Veritas Certification - Chef de projet MOA - Inspecteur

  Puteaux 2011 - 2016 Chef de projet MOA pour l'ensemble du secteur Fluides Frigorigènes :
  
  - Rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles
  - Recette des livrables de développement de l’application web interne Fluido
  - Suivi des développements et anomalies via Mantis
  - Développement d'outils internes, principalement en VBA sous Microsoft Excel
  - Création et modification de requêtes SQL pour exploitation des bases de données
  
  Inspecteur au sein du département technique du secteur Fluides Frigorigènes :
  
  - Étude de dossier et délivrance de l'Attestation de Capacité
  - Suivi et mise à jour des dossiers techniques clients, étude des déclarations annuelles, étude des rapports et réponses clients liés aux audits sur site
  - Consolidation de la déclaration annuelle pour l’ensemble de l’activité auprès de l’ADEME
  - Création et étude des rapports d'audit sur site VHU, étude des déclarations annuelles VHU
  - Étude des rapports des inspecteurs certifiés Clim et PAC
  

• FLInteractive - Affiliate manager

  2011 - 2011 - Prospection de nouveaux éditeurs
  - Négociation d’opérations (emailing, display, collecte, ...) avec les éditeurs
  - Fidélisation du portefeuille d’éditeurs existants
  - Suivi statistiques et reporting
  - Facturation

• AnyWeb - Chef de projet - Contrôleur fonctionnel - Webmaster

  2010 - 2015 - Analyse fonctionnelle et recette de sites et applications web (Gaumont, Vodafone, Dove)
  - Gestion de projets (Pages Jaunes, La Centrale, Nouvelles Frontières)
  - Création, modification de sites web existants et webmastering
  - Référencement naturel et manuel
  - Rédaction de cahiers des charges, spécifications techniques et fonctionnelles, plaquettes, livres blancs, communiqués de presse, scripts et contenu pour vidéos
  
  

• Waliboo SAS - Présidente

  2009 - 2010 - Organisation et supervision du développement de la nouvelle version du site – Rédaction de cahiers des charges et spécifications techniques
  - Recrutement et formation de prestataires en rédaction, traduction, graphisme et développement informatique
  - Rédaction d’articles d’actualité, dossiers éditoriaux et tutoriels sur le CMS Drupal dans le cadre de formations
  - Refonte de la prestation éditoriale, contrôle du contenu traduit et publié (+25% de visiteurs en 6 mois)
  - Management de l’équipe rédactionnelle
  - Gestion et suivi des outils Google AdWords, Analytics et AdSense
  - Recherche d’annonceurs et de partenaires

• ASAP Dépannage - Webmaster - Directrice de communication externe et marketing

  2009 - 2013 - Création, publication, référencement et administration du site web de l'entreprise
  - Rédaction et publication de communiqués de presse
  - Création de l'identité visuelle et publicitaire de l'entreprise (logo, cartes de visite, flyers)

• Intrum Justitia France - Chargée de recouvrement junior

  2009 - 2009 - Contact de débiteurs particuliers par téléphone et courrier

• LDLC.com - Chargée de clientèle

  DARDILLY 2005 - 2009 - Conseils avant-vente, suivi de commandes et retours en SAV (Courriel, Téléphone, Fax, Courrier)
  - Gestion des litiges en association avec le service Juridique
  - Rédaction de procédures internes et formation de nouveaux agents
  - Rédaction et codage en XHTML de la FAQ du site Maginea.com (Équipement de la maison)
  - Suivi des clients professionnels et rédaction de fiches produits pour le site Plugsquare.com (Matériel musical)

Formations

Réseau

• Auto ENTREPRENEUR

• Bastien LLORET

• Edouard LOISEAU

• Jessica THOLIN

• Joel BENHAMOU

• Mathieu PUDERECKI

• Mickael LEFORESTIER

• Only4 MANAGER

• Thierry BAUDRACCO

• Yves LE VAILLANT