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Jennifer PERRIN

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Bonjour,

Je suis une personne où le sens relationnel fait partie intégrante de ma vie.
Je cherche avant tout un poste qui pourrait m'offrir des responsabilités, diverses tâches administratives, commerciales et ressources humaines.

Mes compétences :
Organisation d'évènements
Gestion administrative
Relations clients
Sens du contact
Esprit d'équipe
Formation

Entreprises

  • Decathlon - Hôtesse d'accueil

    Villeneuve d'Ascq 2017 - 2018 Accueil physique des employés et prestataires
    Gestion et filtrage des appels
    Enregistrement et envoi des heures interimaires aux agences d'intérim
    Intégration des employés
    Tableaux de statistiques
    Organisation d'événements internes
    Gestion des salles
    Commandes de fournitures et repas
    Classement/archivage

  • SOCOTEC - Hôtesse d'accueil & standardiste

    Guyancourt 2017 - 2017 Accueil du visiteur, accueil téléphonique
    Contrôler l'accès et la circulation des personnes
    Gestion et filtrage des appels (100/jours)/prise de messages
    Gestion des plis/colis et distribution aux différents services
    Gestion planning séminaires / Distribution de badges
    Tâches administratives simples (classement, saisie informatique)
    Réservation de billets de train, chambres d'hôtel, location de voiture

  • Grand Hôtel Terminus Reine - Assistante du directeur & réceptionniste

    2012 - 2016 Organiser un planning du personnel, DPAE
    Fidéliser une clientèle
    Suivre l'activité de l'hôtel
    Réaliser un suivi administratif du personnel/ Réaliser un suivi commercial
    Former les nouveaux réceptionnistes selon des procédures définies
    Concevoir les menus et les cartes du restaurant
    Vendre des produits ou services
    Préparer et coordonner la logistique d'un évènement/ Contrôler la réalisation d'une prestation
    Commande de fournitures/ Vérifier la conformité des livraisons
    Etablir des propositions commerciales hôtelières, séminaires, restauration, traiteur
    Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
    Réaliser le comptage des fonds de caisse

    Accueillir les clients français et étrangers à leur arrivée et effectuer les formalités liées à leur séjour
    Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
    Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
    Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
    Traiter des litiges clients
    Réaliser le suivi des encaissements/ contrôler les moyens de paiements
    Etablir une facture/ identifier un compte débiteur
    Clôturer une caisse/ éditer un rapport statistique de suivi d'activité
    Contrôler le suivi administratif des comptes clients
    Coordonner l'activité d'une équipe
    Réaliser une opération promotionnelle
    Préparation et mise en place des petits déjeuners

  • Eurocadres - Agent de production

    2009 - 2012 Réceptionner /contrôler la marchandise
    Réapprovisionner le rayon/ gestion du stock
    Préparation des commandes magasins/emballage/étiquetage

  • Mac Donald's - Equipière polyvalente

    guyancourt 2008 - 2009 Accueillir les clients
    Prendre les commandes/récupérer les plats cuisinés et les remettre au client
    Assurer la caisse
    Participer à la préparation des commandes en suivant le protocole et les recettes définis

Formations

Réseau

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