- MOA application géomarketing AGILE - Outil d'aide à la décision sur le maillage du réseau d'agences
- Construction du datamart : données de marché et fond de commerce
BNP Paribas - BDDF retail - programme Accueil et Services
- Assistante à Maîtrise d'Ouvrage - Automates bancaires
2007 - maintenantBNP Paribas – Programme Accueil et Services – Pilotage contractuel du parc de 5 300 automates «connectés» (Retrait Dépôt)
- Gestion de la relation contractuelle globale Assistance / Maintenance
(NCR / Wincor-Nixdorf / Diebold)
- Conception, mise en place, et suivi des Services Level Agrement (SLA)
- Escalades opérationnelles, Production des indicateurs
- Animation et suivi des instances afférentes (Comités de Suivi Opérationnels, Comités Adhoc…)
- Etudes, mise en place et suivi de plans d’actions spécifiques d’optimisation de performances de disponibilité du parc automates*
- Elaboration des budgets liés, suivi et contrôle de la facturation
Alliance Info
- Assistante Extérieure chez BNP Paribas -
2006 - 2007BNP Paribas - BDDF - Programme Accueil et Services (Consultante - Société Alliance Info)
- Production de tableaux d’aides à la décision
- Etude et conception d’indicateurs, production et contrôle des données
- Facilitatrice de relations opérationnelles internes (Middle Office/Back Office)
- Organisation des échanges, suivi des actions communes, mise en place et/ou optimisation des processus adhérents entre les entités.
- Prévention des risques dans le cadre de la lutte contre la fraude
- Participation aux choix des dispositifs de lutte contre la fraude sur le parc automates bancaires BNP Paribas,
- Suivi et contrôle des déploiements et du budget afférent, veille concurrentielle des solutions et suivi des pilotes
College de Polytechnique
- Chargée d'Affaires
2004 - 2006Collège de Polytechnique – Organisme de formation continue pour cadres et ingénieurs - Chargée d’Affaires
- Gestion commerciale d’un portefeuille de produits
- Développement comptes clés de la société auprès des responsables RH et Responsables formation
- Veille marché et produits
- Détection de projets sur-mesure
- Chargée de Clientèle – Stage (Sept 04 à juin 05)
- Analyse des besoins et conseils dans le choix des formations (population de cadres, d’ingénieurs et de responsables formation)
- Administration et synthèse des questionnaires de satisfaction
- Administration des ventes
