Mes compétences :
SAP
Microsoft PowerPoint
SAP ERP
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Macromedia Dreamweaver
Internet
Adobe Photoshop
Entreprises
Choco Diffusion
- Assistante commerciale
2014 - maintenantMon poste consiste à assister le Directeur des ventes Account manager dans toutes les tâches, à savoir :
*Partie clients :
Support interne pour les clients du directeur des ventes
Support pour la préparation des rendez-vous client (RDV annuels, saisonniers et autres)
Préparation et envoi des offres et échantillons & suivi
Confirmation des rendez-vous et activités clients selon directives du responsable hiérarchique
Suivi des activités clients
Classement des dossiers clients
Mise à jour des formulaires clients
Correspondance générale
Envoi mensuel des chiffres d’affaires clients selon liste
Lancement des nouveautés : préparation des formulaires d’offres de base
Lancement des nouveautés : préparation de la liste clients avec la désignation des articles / tableau de contrôle
Suppression articles : préparation de la liste clients + infos département vente
Préparation et envoi des notes représentants selon liste client
* Collections de Noël / Pâques / touristique :
Préparation des formulaires tarifs de base (Normal, Grand client, Grossiste, Transit)
Lettre d’accompagnement de base
Préparation et envoi des offres clients avec ou sans échantillons selon tableau.(Co liste)
Liste des clients à actualiser (Co liste)
Étiquettes
Organisation du local échantillon / mise en place / rangement
* Divers :
Organisation du courrier journalier /poste
Archivage – classement
FORTUNA
- Assistante commerciale
2014 - 2014prise de rendez vous auprès de sociétés en Suisse Romande pour les commerciaux
DLSI Travail Temporaire
- Responsable accueil / Conseillère
2009 - 2014 Responsable accueil
- accueil physique et téléphonique
- tâches administratives courantes ;
- demandes d'en cours pour nouveaux clients (assurances financières SFAC - ATRADIUS) ;
- gérer les demandes des agences du groupe DLSI, 70 agences (fournitures, EPI, demandes diverses...)
- enregistrement des règlements clients
- gestion réserve (stock consommables...)
Conseillère
- prospection et prise de RDV auprès de sociétés (Françaises, Allemandes,
Luxembourgeoises et Suisses)
- mise à jour des dossiers intérimaires ;
- recouvrement (appels auprès des clients pour relance des impayés)
MAGNA LORRAINE EMBOUTISSAGE
- Assistante Engineering - Assistante administrative
2008 - 2008- organisation des déplacements des ingénieurs (réservation hôtels, location véhicules, etc...) ;
- enregistrement des demandes d'achat (billets d'avion, nuitées, etc...) du service
engineering sous SAP
- tâches administratives courantes (courriers divers, traductions de textes, etc...) ;
- accueil physique et téléphonique de la clientèle française et étrangère
Sarl ERDEM
- Secrétaire commerciale
2007 - 2008 - accueil physique et téléphonique de la clientèle française et allemande ;
- prospection de sociétés (françaises et étrangères) pour demande de devis ;
- prises de commandes et traitements des livraisons ;
- facturation
Office de Tourisme Freyming-Merlebach
- Secrétaire polyvalente - Webmaster - Office de tourisme communautaire de Freyming
2002 - 2007accueil physique et téléphonique des clientèles françaises et étrangères ;
- renseigner et orienter ces clientèles, les conforter dans leur choix ;
- tâches administratives courantes ;
- rédaction et conception de supports papier (calendriers des manifestations, invitations, affiches, flyers...) et informatique (présentation PowerPoint diverses)
- collecte, classement et archivage des informations (recensement associations,
documentations touristiques...)
- alimentation et gestion site Internet ;
- création et gestion des vitrines extérieures (promotions diverses) ;
- organisation et promotion des manifestations diverses